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职位分析过程

发布日期:2013-03-11 浏览次数:3856

1.准备阶段
在这一阶段,要确定工作分析的目的是什么,因为从工作的不同侧面都可进行分析。具体可以在七个不同层次上进行:职员实际在干什么、管理者认为职员应该干什么、职员认为他应该干什么和计划干什么、管理者认为职员将干什么。

 

2.调查阶段
这一阶段主要是确定调查的方法,对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面做出全面调查。

常用的调查方法有:观察法是指人力资源人员对工作活动和行为进行观察并对结果进行记录。其优点是能够获得第一手的资料。但是,观察法不能适用于思考和判断,即对脑力工作者,是不适用的。访谈法是人力资源管理者就某项工作与从事该项工作的个人或小组、或者上级主管、或过去的在岗人员就工作内容和要求进行交流与讨论。其优点是既可以获得工作对体力方面的要求,也可以获得脑力以及其他不易观察到的信息。不足之处是被访谈者对访谈目的往往持怀疑态度。回答问题时会有所保留,导致信息失真。日记法是指人力资源管理亲自体验工作,把每天的工作以日记的形式记录下来。其优点是能够熟悉和掌握工作要求的第一手资料,缺点是太费时、只适合于简单的工作。问卷调查法以问卷调查表的形式,来收集关于员工执行工作任务的情况。这种方法在职位分析中使用最广,其优点是快速、有效并且费用低,可以在大范围内对所有员工进行调查,调查结果可以用计算机处理。但使用这种方法时,对问卷的设计要求较高,问卷设计者应具备一定的经验和技巧。

 

3.分析阶段
主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查进行深入全面的总结分析。所采用的各种分析方法都各有长短,对不同的岗位或不同的目的应选用不同的方法。

 

4.完成阶段
在这一最后阶段,要将分析的结果写成书面材料,即编写成工作描述和工作说明书,并提交给相关部门。

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