上海相关职位: Study Technician Path 解剖病理技术员 (助理)医学事务经理--呼吸领域 推广专员-上海J11246 遗传部二代测序项目经理—上海天昊生物 微生物检验员 高级实验员(微生物、病理、血清生化均可) 产品工程师 医疗器械直销经理/销售代表 有机合成高级研究员 设计转换工程师(凝血试剂)
周边城市招聘: 上海 浙江 安徽 广东 山东 河北 重庆 北京 江苏 湖南
企业入驻日期: 2017-11-09
职位描述: 岗位名称:呼叫中心主管岗位职责:1业务层面:- 负责确保项目正常运营,完成既定的KPI目标;- 负责制定员工每月成长计划,并完成既定的KPI提升目标;2运营层面:- 监控项目每日KPI达成情况并及时发现运营出现的问题,做出相应的调整和改进并以会议形式或一对一辅导模式与电话代表进行沟通;- 与项目质量监控主管沟通,根据业务需求进一步明确监控重点以及根据电话代表业绩调整监控比例,确保电话代表的执行力;- 与医学主管定期沟通,制定从疾病、产品业务角度提升的培训计划;3报告层面:- 日报、周报的报告制作;- 根据业务不同阶段需求,匹配当下业务需求做出相应的报告分析和方案建议;任职资格:1 大专及以上学历,3年以上呼叫中心运营管理经验;2具备相当的数据分析能力,可从日常数据中发现运营出现的问题;3具备优秀的语言表达能力和沟通技巧,能够承受工作压力;4良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,能调动员工积极性,提高效率;5熟练应用各类日常办公软件 职能类别: 客服主管 生物工程/生物制药 关键字: 医药 外呼 OB 外资 call centre outbound 客服主管 客户服务主管 客服中心 客户维护 客户支持 客户关系主管 呼叫中心运营
上海黄浦区成都北路
Indegene is a leading integrated scientific partner to global pharmaceutical and life sciences companies delivering a spectrum of marketing, medical, regulatory, training, and research & analytics services. Through an innovative and game changing business model, Indegene is growing rapidly across USA, Europe and the Emerging Markets. Indegene has a proven track record of delivery with 15 of the Top 20 global biopharmaceutical companies and has routinely won prestigious industry awards including Hermes, RX club, Marcom and Webby for medical marketing and training initiatives. Leveraging the depth of our scientific expertise, scale of operations, hybrid delivery model, global footprint and intellectual property, we deliver value across multiple dimensions including cost-effectiveness, ability to work with global teams and their local affiliates, and the ability to deploy cutting edge innovative platforms for R&D and marketing Our services include Promotional Medical Education and allied marketing services, MedComm, Medical affairs, Regulatory Writing, Training Solutions, Digital Strategy, Research and Analytics, Creative Production Services and Pack Management. We also have proprietary platforms and products called Phynx in the area of alternate channel for physician engagement, Optimax, in the area of patient adherence & compliance, MedEngage online platform for KOL engagements and TrialPedia a clinical trial analytics and benchmarking platforms.
注册经理/总监 0.8-1.5万/月
销售经理 1.5-2万/月
化学分析员 4-8千/月
医院代表(山西吕梁) 4-8千/月
市场助理-苏州 4-5.5千/月
克隆构建技术员 3-6千/月
销售专员 (职位编号:002) 2-3万/年
洁净分配系统工程师 4.5-6.5千/月
验证工程师 4-6千/月
验证主管 4.5-7千/月
抗原抗体销售经理 (职位编号:LC0025) 1.5-2.5万/月
医院代表(大同) 4-8千/月
细胞技术员 4.5-6千/月
口腔器械设备销售大区经理 0.5-1万/月
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