上海相关职位: 质量管理专员 气动物流/医气主管 夜班营业员(职位编号:02) 高级医药代表 药材供应管理 生物制药GMP生产班长 医药商业经理 生物制药GMP生产主管 生物制药GMP生产经理 检测技术主管
周边城市招聘: 上海 浙江 安徽 广东 山东 河北 重庆 北京 江苏 湖南
企业入驻日期: 2017-11-09
职位描述: 岗位名称:呼叫中心主管岗位职责:1业务层面:- 负责确保项目正常运营,完成既定的KPI目标;- 负责制定员工每月成长计划,并完成既定的KPI提升目标;2运营层面:- 监控项目每日KPI达成情况并及时发现运营出现的问题,做出相应的调整和改进并以会议形式或一对一辅导模式与电话代表进行沟通;- 与项目质量监控主管沟通,根据业务需求进一步明确监控重点以及根据电话代表业绩调整监控比例,确保电话代表的执行力;- 与医学主管定期沟通,制定从疾病、产品业务角度提升的培训计划;3报告层面:- 日报、周报的报告制作;- 根据业务不同阶段需求,匹配当下业务需求做出相应的报告分析和方案建议;任职资格:1 大专及以上学历,3年以上呼叫中心运营管理经验;2具备相当的数据分析能力,可从日常数据中发现运营出现的问题;3具备优秀的语言表达能力和沟通技巧,能够承受工作压力;4良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,能调动员工积极性,提高效率;5熟练应用各类日常办公软件 职能类别: 客服主管 生物工程/生物制药 关键字: 医药 外呼 OB 外资 call centre outbound 客服主管 客户服务主管 客服中心 客户维护 客户支持 客户关系主管 呼叫中心运营
上海黄浦区成都北路
Indegene is a leading integrated scientific partner to global pharmaceutical and life sciences companies delivering a spectrum of marketing, medical, regulatory, training, and research & analytics services. Through an innovative and game changing business model, Indegene is growing rapidly across USA, Europe and the Emerging Markets. Indegene has a proven track record of delivery with 15 of the Top 20 global biopharmaceutical companies and has routinely won prestigious industry awards including Hermes, RX club, Marcom and Webby for medical marketing and training initiatives. Leveraging the depth of our scientific expertise, scale of operations, hybrid delivery model, global footprint and intellectual property, we deliver value across multiple dimensions including cost-effectiveness, ability to work with global teams and their local affiliates, and the ability to deploy cutting edge innovative platforms for R&D and marketing Our services include Promotional Medical Education and allied marketing services, MedComm, Medical affairs, Regulatory Writing, Training Solutions, Digital Strategy, Research and Analytics, Creative Production Services and Pack Management. We also have proprietary platforms and products called Phynx in the area of alternate channel for physician engagement, Optimax, in the area of patient adherence & compliance, MedEngage online platform for KOL engagements and TrialPedia a clinical trial analytics and benchmarking platforms.
Web前端开发工程师 15-25万/年
有机合成工程师 6-8千/月
有机合成技师 6-8千/月
药物制剂工程师 6-8千/月
生物学助理研究员 6-8千/月
生物学研究员 0.8-1万/月
计算机化系统验证工程师/CSV Engineer 1.5-2万/月
销售经理 0.7-1万/月
C++高级开发工程师 18-30万/年
Research Associate I/II 0.8-1.2万/月
生产总监特助(招聘应届研究生) 0.8-1万/月
HSM, Sr Asso.II 0.8-1万/月
发酵操作员 4.5-6千/月
诚聘高端医疗器械销售推广专员 6-8千/月
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