• 3-4年经验
  • 大专
  • 招1人
  • 11-09 发布
  • 五险一金
  • 员工旅游
  • 餐饮补贴
  • 年终奖金

职位描述

职位描述: 岗位职责:1.完善售后的规章管理制度;2.管理售后团队,做好团队建设和培训工作;3. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见;4. 定时统计售后总表,分析问题解决问题并及时向上级汇报;5. 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作;6.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈 ;7.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉;8. 做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。 任职要求:                   1.大专以上文化,有物流设备从业经验优先,或者电梯从业经验,受过电梯维修操作培训考核,并获得劳动部门颁发的电梯维修操作合格证,从事电梯维修工作1年以上优先 ;2.具有机电、机械等方面的基础知识,看懂电路图能熟练地执行设备维修工作,对物流设备以及电梯结构原理有较深的了解;3.有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,具有较强的分析能力和动手能力 ;4.了解客户服务,具有良好的服务意识;5.具有团队意识,工作积极、主动,执行力高;6.良好的沟通技能(口头的/书面的),善于与客户沟通,处理客户意见;7.能适应全国性的出差;8.善于学习新的工作方法和测试技巧;9.有较强的分析问题能力和解决问题能力; 职能类别: 医疗器械维修人员 售前/售后技术支持主管 关键字: 医疗器械 医疗运输 售后主管 售后支持

联系方式

苏州市工业园区新发路27号C幢 5楼 西区

公司信息

艾信智慧医疗科技发展(苏州)有限公司是一家提供物联网技术产品及系统管理平台的高新技术公司,致力于研究和开发医疗耗材领域管理信息系统及周边产品,为国内外用户提供专业的医疗耗材领域信息化系统集成解决方案及周边产品。 自公司成立以来一直以了解和满足物联网技术在医院耗材领域应用方面的需求作为公司经营的首要任务,从医疗耗材领域的角度和发展的眼光来制定物联网技术系统集成解决方案,与医疗耗材领域的业务与发展紧密结合在一起,因应医疗市场需求,在汇聚医疗行内从业精英的基础上,有效的结合国内外先进物联网技术,开发了一系列基于物联网技术的医疗耗材领域应用系统及周边产品,解决物联网技术在医疗领域应用中的瓶颈和难题,有效地推动了物联网技术产业化和医院信息化进程。 作为一家专业的医疗耗材领域物联网系统解决方案和专业技术产品提供商,艾信汇集了一批经验丰富的医疗行业内从业精英以及富有活力和朝气的专业研发团队。目前的研发方向主要集中在医疗高值耗材RFID管理、医疗低值耗材AS/RS管理。

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