技术支持 北京

月薪： 1-1.5万/月

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  • 5-7年经验
  • 硕士
  • 招1人
  • 11-13 发布
  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 通讯补贴
  • 专业培训
  • 出国机会
  • 年终奖金
  • 定期体检
  • 带薪年假

职位描述

职位描述： 岗位职责：1. 为客户和销售部门提供技术支持，包括在客户端为客户查找技术问题；2. 为销售部门提供所有产品的技术咨询；3. 为客户、经销商和销售团队提供所有现有产品及新产品的产品培训；4. 需要具备相关化学知识、实验室技术、仪器及电脑操作能力，并运用这些知识自行设计并执行实验方案以解决产品问题；5. 通过设计检验流程、验证程序和对测试产品的研究支持新产品生产的研究与开发；6. 为销售团队和客户解决所有产品的技术和使用中的问题；7. 承担与所有产品有关的项目。岗位技能：1. 生物工程、食品工业及相关专业硕士研究生学历；2. 至少3年以上与产品及技术支持相关的工作经验；3. 解决产品及检测服务相关技术问题的能力；4. 与他人有效沟通产品技术和市场问题的能力；5. 对产品及技术问题敏感度较高；6. 解决技术问题的相关工作经验以及相关技术背景；7. 质量管理的相关应用知识；8. 良好的英语写作及口头表达能力；9. 出色的电脑操作及研发能力；10. 能够接收频繁的国内出差任务；11. 偶尔会出国参加培训或集团内部会议。Task & Responsibility:Provide technical support to customers, sales staff and key accounts, including troubleshooting at customer siteProvide sales support on technical inquiries for all product lineAdminister the product training program for all new and existing products to customers, distributors and sales teamsAbility to troubleshoot, design and execute experimental protocols using basic knowledge of chemistry, lab techniques, equipment and computer software as well as proper documentation of resultsSupport the new product introductions by supporting R&D through the Design process, validation studies, beta site studiesProblem-solving and addressing sales team, customers‘ application related questions with regards to all product lineUndertake projects related to all productsSkills required:Master Degree in bio-engineering, food or related fieldMinimum 3 years’ of experience with product lines or other product supportAbility to troubleshoot issues with products and servicesEffectively communicate with others regarding technical product and market issues           Keen awareness of product and technical performance issuesPossess an analytical background with experience in troubleshootingWorking knowledge of quality control and quality assurance programs.Good written and verbal communication skillsExcellent computer and research skillsFrequent domestic travel within China is expectedOccasional international travel may be required for training or other internal company meetings 职能类别： 生物工程/生物制药 其他 关键字： 技术支持

联系方式

东四环中路41号嘉泰国际大厦A座1413室

公司信息

Romer labs公司于1982年始创于美国，是世界上诊断技术及检测服务领域最专业的实验室之一。凭借着专业的真菌毒素检测技术研究与优秀的检测产品开发制造，Romer labs公司分别在美国，奥地利与新加坡分别设立了4个ISO国际认证的检测实验室，为全球农业生产、食品加工、饲料工业、养殖行业及政府监管机构，提供专业的真菌毒素检测技术产品和仲裁检测服务。Romer labs公司凭借卓越的产品技术研发和制造优势，不断开发并完善新技术和产品，目前除真菌毒素检测产品外，整个检测技术和应用已经成功地延伸到对食品饲料的转基因、过敏原、组胺、药物残留及污染物检测等食品安全检验领域，产品线包括快速诊断试剂盒、样品前处理柱、标准物质与相关设备仪器等。随着食品安全意识在中国的逐步加强， Romer Labs公司于2009年在中国北京正式成立了自己的全资子公司——ROMER国际贸易(北京)有限公司，希望能为所有Romer Labs公司的中国客户，提供更加便利快捷的货物供应，以及更加优质专业的技术服务，确保我们的客户在购买和使用ROMER产品的同时，能够享受到最专业的售后服务以及强大的技术支持保证。 目前ROMER国际贸易(北京)有限公司在业界享有较高声誉，在全国各地拥有多家经销商，产品已广泛应用于食品安全的众多领域。同时，公司非常注重员工的发展，希望与众多英才一起在食品安全检测技术领域作出更加杰出的贡献。 ——Making the World’s Food Safer

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