百特患者关爱项目专员 上海

月薪： 6-7.5千/月

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  • 1年经验
  • 大专
  • 招1人
  • 12-13 发布
  • 周末双休
  • 加班补贴
  • 节日福利

职位描述

职位描述： 一、项目简介：百特是美国500强公司，于上世纪80年代来到中国，始终以拯救并延续患者生命为企业使命。我们的产品和服务是医疗行业的必要组成部分。作为公司的主营业务之一，百特立足于肾病领域的先行者，我们的肾科产品组合能够满足个性化医疗需求，使得患者可以拥有尽可能***的生活。在此，我们诚邀您的加入，关爱我们的腹透患者。携手你的每一天，来影响数以百万计的生命！在中国，已超过5000多位的员工选择为百特中国工作，你还在犹豫什么？二、工作职责：1.协助项目经理完成患者关爱呼叫中心的日常运营工作。包括呼叫中心坐席的绩效考核与管理，人员培训等。按时完成电话评分工作，及时记录并反馈发现的问题。2.协助分析与整理各种项目报表，及时发现问题，跟踪问题的解决，持续改进运营效率。3.协助管理，维护，测试项目的IT系统，网站，微信等。4.其他项目需要完成的事宜，例如，新媒体的运营，内容排版等。三、职位要求：1.大专或以上学历。2.有呼叫中心管理经验者优先。3.具备数据分析和处理能力。4.熟悉数字化系统及平台的操作，有新媒体敏感度更佳。5.良好的沟通和表达能力，团队合作意识佳。 职能类别： 行政专员/助理 其他

联系方式

长乐路989号世纪商贸广场二区12层（劳务派遣）

公司信息

嘉量科技是一家专注医疗机构满意度提升方案的公司，公司注册资金1000万人民币，总部坐落于南京市金蝶科技园，目前在北京设有全资子公司（北京满意云健康科技有限公司）、且上海设有办事处。公司于2012年9月成立，是全国率先成立的专业从事第三方患者满意度智慧评价体系与解决方案的企业，也是全国率先在健康信息调查领域通过ISO9001质量管理体系认证的企业。成立以来，我们以促进医患互爱为使命，不断进取，砥砺前行，目前已拥有数百家医疗机构用户同时已拥有近千万患者的调查经验，同时也成功研发了医院满意云管理系统，为患者不满、投诉及医疗纠纷提供了系统的解决方案。企业愿景：成为全国最权威的医患互爱方案提供者；企业管理路径: 群策群力定目标，严控周期践行动；管理风格：倡帮助、重奖励、慎惩罚；价值观：我爱人人，人人爱我；团队文化：平等互助，努力学习，共同提升。

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