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1年经验 -
大专 -
招1人 -
02-22 发布
职位描述
1、解答客户咨询 1）接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈；2）能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3）搜集所有与客户有关的资料，并进行存档备案；2、接收客户投诉1）接收客户来电、来函等产品、服务、质量投诉，详细记录；2）协调相关部门进行调查，调查结果回复客户； 3、产品技术支持 1）根据客户需求产品技术指导、讲解、或者现场培训工作；2）产品技术资料、宣传资料准备工作；3）检测设备安装调试，现场培训工作；4、信息收集工作 1）理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息，汇报相关部门；2）定期客户拜访，征求客户意见，及客户满意度调查；岗位要求：对于生物医药、体外诊断医疗器械背景熟悉。一年以上器械设备售后服务工作经验。 职能类别： 医疗器械维修人员 关键字： 售后 市场 销售 服务 维修 维护
联系方式
仓前街道海曙路11号1幢5层
公司信息
迪安生物为浙江迪安诊断技术股份有限公司（股票代码：300244）全资子公司，于2014年在杭州市余杭区未来科技城（海创园）成立，是海创园重点引进项目。迪安生物配备了经验丰富的产业运营管理人才负责实际运营，引进了先进的国际化人才来扩展国际市场和技术视角，加上目前的研发经验丰富的研发团队，组成了研发、生产、市场均实力雄厚的完备团队。公司依托研发中心——迪安分子诊断省级高新技术企业研究开发中心，以分子诊断技术为重点研究方向，在诊断试剂领域的自主技术创新、引进和消化吸收国外先进技术及应用。 公司目前被评为杭州市高新技术企业，杭州市科技型初创企业，浙江省科技型中小型企业。 我公司具有竞争力和挑战的薪酬待遇，提供广阔的发展平台；上市公司标准规范；缴纳“五险一金”；发放餐费补贴、通讯补贴、高温补贴、节假日礼金、生日礼金；提供相关专业培训；免费安排入职体检和年度体检；定期开展团队活动；双休、享受国家法定节假日、带薪年假及相关假期；提供员工宿舍。 应聘邮箱：huanglan@dazd.cn 应聘电话：0571-56662957
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