国际市场售后服务工程师 北京

月薪： 4.5-6千/月

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  • 2年经验
  • 大专
  • 招2人
  • 11-09 发布
  • 五险一金
  • 绩效奖金

职位描述

职位描述： 任职资格：1、专科及以上学历，机械、机电一体化相关专业；2、优秀的英语听、说、读、写能力；3、对全球各区域的文化、局势、语言有一定了解，具备独自出差海外的能力；4、对售后服务工作有较深的认识，能对机械故障作出判断、分析并解决。岗位职责：1. 跟踪国际市场部订单下设备的设计、采购、生产、测试进度，监督过程检验和出厂检验，在时间允许的情况下，参与国际市场部设备的出厂调试，对于较复杂的设备尽量全程跟踪；对于合同中涉及到需要售后工程师准备、制作、完成的工作，积极进行，尽量不要耽误设备发运；发货前设备整体及随机备件的检验、清点。2. 对于已经到货的海外设备，进行收费现场指导安装或者免费远程指导安装。3. 对于已经到货的海外设备，进行收费现场调试或者免费远程指导调试，并完成调试报告。4. 根据用户、供应商的故障描述或报告，分析故障原因，及早解决设备故障，小问题远程指导，大问题现场维修，根据相关收费标准和制度，保内免费，保外收费，并完成维修报告。5. 随现场指导安装、调试、检修一起进行，若用户、分销商来厂，则在厂内培训，并负责接待；根据需要编写培训教材，完善现场用户、分销商、来访客户的培训体系。6. 建立健全我司海外客户跟踪回访体系，对于已经售出的海外设备进行有条不紊的跟踪访问，摸清每一台设备的运行状况，发现潜在故障点，帮助客户、分销商避免损失，达到服务客户之目的。7. 根据公司备件和服务价格体系、制度等，处理常规客户备件询盘，回访时推荐用户要备份的备件和打包服务，执行相关流程和规定，跟进、回访在执行和已经报过价的备件订单，完成相关单据、部门间和供应商之间的协工作，最终达到创收和服务客户之目的。8. 处理海外客户、分销商、公司内部的售前、中、后技术支持与答疑；对于复杂的设备，协助技术部制作英文说明书。9. 根据部门制度和相关流程、整体规划，完成相关工作、单据、任务，并完成阶段性报告和年度报告、总结。 职能类别： 医疗器械维修人员 售前/售后技术支持工程师 关键字： 周末双休 带薪年假 年终双薪 全勤奖 加班补助 出差补贴 话补 节日福利

联系方式

北京市西城区南滨河路27号贵都国际中心B座514-516室

公司信息

北京中成航宇空分设备有限公司是国家重点高新技术企业，国内最早涉足空气分离技术领域的公司之一，公司始终致力于变压吸附（PSA），膜分离气体分离系统工程技术的研究和开发，致力于为各行业用户提供更适合的用气解决方案。公司已发展成为集研发、设计、制造、销售、服务五位一体的国际化企业，拥有国家专利项目5个，已通过ISO9001：2000质量管理体系认证。 十多年来，北京中成航宇空分设备公司已经成功地为各行业提供了近千套CANGAS® 气体分离系统，遍布全球30多个国家。 是国内一家全部覆盖医用、商用和人工环境三大业务板块的企业。 目前面向医用领域的产品主要有： 自主研发生产的CANGAS系列医用制氧机系统 美国原装进口的GCSO系列医用制氧机系统 医用中心供氧系统 医用中心吸引系统 医用空气系统 公司正处于稳健、快速发展期，热忱欢迎各类专业人才加入，共同发展， 携手未来！ 公司地址：西城区南滨河路27号贵都国际中心B座514-516室（西二环广安门桥南500米） E-mail：hr@can-gas.com

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企业入驻日期： 2017-11-09

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