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职位描述
职位描述: 1. 日常客户电话咨询、报告单初级解读、客户投诉建议的受理、跟进和回复;2. 负责协调各部门沟通,正确转达客户需求;3. 建立并整理客户档案,按时对客户进行回访跟踪,做好客户满意度调查工作,及时统计并反馈。任职要求:1. 大专及以上学历,医学类或生物学相关专业;2. 具备良好的沟通技巧,具有客服工作经验者优先考虑;3. 普通话标准,服务态度良好,有一定承压能力;4. 耐心细心,主动性强,具有一定应变能力,有良好团队精神。公司地址:北京市昌平区北大医疗产业园2号楼5层 公司网址:www.geneplus.org.cn; 职能类别: 生物工程/生物制药 关键字: 医学客服
联系方式
中关村生命科学园北大医疗产业园2号楼5层
公司信息
吉因加(Gene+)是一家以高通量测序技术为核心,从事医疗健康领域的科学研究、应用研究和产业服务,集科研、临检和健康服务于一体的基因科技公司。目前主要关注肿瘤领域,包含肿瘤的精准用药指导、预后监测和早期检测等,是中国肿瘤精准医疗领域的先行者。 吉因加在未来的发展历程中将整合全球科技、医疗智慧,基于“一切为了人类健康”的理念,依托多组学平台,对危害人类健康的重要疾病进行组学层面的大数据研究和转化,最终通过对人体健康的精准组学评价,实现“基因科技,维护健康”的伟大愿景。
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