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8-9年经验 -
本科 -
招1人 -
11-09 发布
职位描述
职位描述： ResponsibilityYou will be responsible for developing the branding strategy to elevate customer experience and strengthen customer loyalty.负责制定品牌战略以评估客户体验，加强客户忠诚度。- Developing an overall branding strategy and action plan to elevate customer experience with Roche CPS in order to strengthen customer loyalty, differentiate from competitors and increase brand awareness and appreciation; 制定总体品牌战略及行动计划来评估罗氏专业诊断部客户体验，加强客户忠诚度，竞争辨识度并提高品牌的市场认知认可度。- Understanding customer perception and customer needs; 知晓客户，了解客户需求。- Taking brand ownership and providing the vision, mission, goals and strategies to work with SMEs in various teams to deliver the ultimate project goals and content communication goals. Overseeing the execution of multi-functional teams to evaluate the customer experience projects; 维护品牌的使命、愿景、目标、策略，为跨部门客户体验项目的事实以及内容进行把关及负责。并对跨部门客户体验项目进行分析评估。- Working with corporate communications to drive public awareness and brand promotion; 与企业传讯部提高合作提高市场认知以及品牌宣传。- Monitoring the effectiveness of customer experience projects (via such methods as Net Promoter Score, Voice Of Customers, etc.). 管理评估客户体验项目的有效性。Qualification You should hold:- At least bachelor degree in marketing, communications, business management or other appropriate discipline; 本科以上市场, 工商管理或相关专业学历- Proficiency in both spoken and written English and good command of MS office software application; 熟练掌握英语口语及书面表达，熟练应用微软办公软件- Brand & communications experience; 品牌与传播经验- Data analysis experience. 数据分析能力You should have 7+ years working experience in a similar capacity and in a similar industry. 相关领域相关行业7年以上工作经验 职能类别： 医疗器械市场推广 产品/品牌主管
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公司信息
罗氏是全球制药与诊断的先驱，致力于推动科学发展以改善人们的生活。罗氏是领先的生物科技公司之一，提供肿瘤、免疫、传染病、眼科和中央神经系统疾病领域的真正差异化药物。罗氏也是体外诊断和基于组织的肿瘤诊断的世界领导者之一，以及糖尿病管理领域的领跑者。罗氏总部位于瑞士巴塞尔，活跃于全球100多个国家，2015年全球员工数超过91,700，在研发方面投入了93亿瑞士法郎，全球销售业绩达481亿瑞士法郎。 企业发展，人才先行。自2000年进入中国以来，罗氏诊断一直坚持人才、业务、社会责任全方位的可持续发展战略，为中国的健康事业贡献专业力量的同时，也致力于医疗行业的人才发展。在罗氏，我们吸引优秀的人才，在罗氏价值观的指引下广纳贤才，“实习生项目”更为年轻的医学人才储备和培养提供了平台。在罗氏，我们尊重员工的职业兴趣，无论是新员工还是资深员工都能在这里获得深入的学习发展机会和多维度的职业发展路径。 在罗氏，我们提供定制化的福利，不同年龄不同性别不同地域的员工都可以享受量身定做的全面报酬，科学的福利机制和有效的激励政策，使得员工在高效的工作与丰富的生活之间获得了平衡。 在罗氏，我们鼓励员工承责力行，通过参与罗氏志愿者等公益项目加强员工造福病患的企业社会责任。 罗氏诊断在中国取得骄人的业绩来自于坚挺的人才储备力量和健康向上的雇主文化。2015年，公司连续第6年获得“中国杰出雇主”认证，并相继被国际专业机构授予的“***雇主”和“***职场”荣誉。凭借“真诚，激情，勇气”的价值观和“勇于创新、协作共赢、简洁高效、主人翁精神及以人为本”的企业文化，罗氏诊断正不断提供全面而专业的可持续发展平台，吸引更多优秀的人才加入罗氏，为健康医疗事业做出贡献。 我们诚邀优秀人才加盟，公司将提供良好的薪资福利和培训发展机会。请登陆公司职业网站投递简历http://careers.roche.com/ 每一个罗氏人都秉承“先患者之需而行”的企业宗旨，用点滴的努力捍卫病患的健康。加入罗氏，让我们一起为传递生命的希望而携手共进。 成就你我，完美生活。
