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职位描述

职位描述：岗位职责：1.配合市场部做好公司及产品的宣传工作，负责PCR培训班实验带教工作；2.配合销售部做好产品售前、售中及售后技术支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案宣讲，演示实验、带教实验及产品售后问题处理。3.协助销售人员做好产品的跟踪反馈，出现问题及时反馈给相关领导及部门，利于公司产品改进；4.按照部门要求填写各种工作流程中涉及的客户信息及相关表格，及时提交给技术支持部；5.负责处理客户反馈的相关问题，并提出处理意见；并建立质量反馈档案，做到反馈有记录，有处理结果，及时向公司上报相关情况；6.收集和整理潜在竞争产品的性能、价格、销售手段等信息，并及时上报；7.定期进行客户回访及客户信息档案的管理,负责客户的信息反馈工作，将发现的新业务、用户需求和意见等信息及时反馈至相关人员；8.培训、跟踪、指导相关人员提高产品认知和现场问题解决能力。任职要求：1、医学检验、生物技术相关专业，大专及以上学历；2、实验动手能力及沟通交流能力强，工作认真负责，能适应不定期各地出差安排，有诊断试剂产品研发或售后服务工作经验者优先考虑；3、此岗位要求常驻云南。职能类别：售前/售后技术支持工程师生物工程/生物制药关键字：技术支持售后服务医学检验 PCR 体外诊断试剂带薪年假年终双薪奖金丰厚人才推荐奖话补

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湖南圣湘生物科技有限公司是以基因检测技术为核心，集诊断试剂、仪器的研发、生产、销售和技术服务以及第三方医学检验服务为一体的整体解决方案提供商。目前已经成为国内基因检测行业技术最先进、产品线最齐全、拥有500余人团队的领军企业之一，是国家基因检测技术应用示范中心、国家火炬计划重点高新技术企业、湖南省示范性医药企业。一、研发实力：国际领先的基因检测技术体系公司聚集国家“千人计划”专家1名、湖南省“百人计划”专家5名，自主开发了获得国家科技进步二等奖的高精度技术、国际首创的快速简便“一步法”技术、单批检测样本量全球领先的自动化技术，主导组建了国家基因检测技术应用示范中心、核酸诊断技术湖南省工程研究中心、湖南省核酸诊疗工程技术研究中心等国家和省级技术平台，获得国家科技进步二等奖、中国专利优秀奖、中国发明创业奖等重大创新奖项10余项，发明专利40余项，正在引领行业向“高精化、简便化、自动化、系统化”的“四化”方向发展。二、产品服务：试剂+仪器+服务的全产业链体系公司研制了国内领先的传染病、肿瘤、优生优育等高端体外诊断产品210余种；建立了临床、科研、动物等产品线，开发了“手工操作革命”的全自动基因检测仪器系统；成立了第三方医学检验所（圣维尔医学检验中心），可提供优质检测服务1400余项，形成了国内领先的集试剂、仪器、服务于一体的产品服务体系。其中，乙肝、丙肝基因检测产品检测时间比国内同类产品缩短90%以上，灵敏度高出50-100倍，价格仅是国外巨头1/5左右，赶超国际水平，填补国内空白。三、市场拓展：“百千万”全球化市场战略公司全面实施“百千万”发展战略（服务健康湖南，深耕本土百亿市场；领跑中国创造，领先国内千亿市场；借势一带一路，拓展全球万亿市场），产品在全国1000多家标杆医院广泛使用，全国传染病领域排名前十的医院有8家使用，日均使用患者达5万余名，并进入德国、法国、新加坡、古巴等30多个国家，是国内第一家实现基因检测产品出口的企业。四、社会价值：关爱民生的科技惠民实践公司开发的一系列高性价比基因检测产品，迫使进口产品价格大幅度降低，使过去高端、昂贵的基因检测变成可负担、普及的医疗服务。乙肝基因检测试剂被列为全国重大传染病专项肝炎示范区唯一指定试剂，对浙江等7个示范省市独家提供3年服务，助力国家摘掉“乙肝大国”帽子。面对中东呼吸综合征、埃博拉、登革热、寨卡等突发疫情，公司均在2周左右开发出相应基因检测试剂，能够为突发公共卫生事件应对提供快速有效的技术支持。公司开发的宫颈癌筛查、产前筛查、血液筛查等服务大众健康的基因检测产品，有效地为大众“健康梦”的实现提供精确诊断、提前预防、精准治疗。秉承“致力于让每一个国民都能享受到准确快速的诊断、及时有效的治疗、全面系统的医疗保健服务”的使命，公司将进一步强化创新驱动，提高产品和服务性价比，努力打造成为“健康湘军”旗舰型企业、“中国制造2025”主力军，成为服务人类健康事业的领航者和排头兵，在全球健康产业中唱响“中国最强音”！

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企业入驻日期： 2017-11-09

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