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无工作经验 -
招1人 -
11-09 发布
- 五险一金
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职位描述
职位描述： 岗位职责：1. 在回访服务过程中遇有用户对药品质量提出的查询、咨询、意见和问题必须跟踪了解、分析研究、认真处理、落实整改措施；2. 回访服务人员在接到客户的服务需求电话通知后，要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，对吉药网服务质量的满意程度；3. 对于用户反馈的问题，进行记录，并查明原因，采取有效措施及时处理和反馈，必要时应当通知供货单位及药品生产企业；4. 在售后服务中发现的问题要及时汇总，与相关部门质量部、供应链部等进行讨论，提出切实的解决方案；5. 无条件执行吉药网领导有关平台利益为目标的回访服务指示。岗位要求：高中以上学历，做过相关呼叫中心工作2年以上或从事过医药销售行业3年以上，男女不限，能够吃苦耐劳、有责任心、有积极向上的心态 职能类别： 其他 关键字： 客服
联系方式
通化开发区治安村999-999/551-073号
公司信息
吉药网（www.zcy100.com）是通化医药高新技术产业开发区协同中铁物流集团，双方共同打造的F2B2C+B2B模式的互联网医药平台，由通化吉药网医药科技有限责任公司独立运营。 平台通过大数据、云计算、智能引擎、物联网、区块链等技术应用，致力于医药健康产业结构优化、重构供需、跨界融合，进而更好的服务于制药企业、药品流通企业、药品供应商、药品零售机构及个人消费者，构建互联网+医药健康产业的生态体系。联系电话：0435-3359158
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