客服专员 广州

月薪： 3-4.5千/月

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  • 无工作经验
  • 招若干人
  • 11-09 发布

职位描述

职位描述： 一、客户资料管理1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。二、对不同类型的客户进行不定期回访 1、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易; 2、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进; 3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等; 职能类别： 生物工程/生物制药 关键字： 客服

联系方式

广州市白云区尖彭路南2号M3创意园 B311室

公司信息

广州颐致生物科技有限公司（颐申堂商贸是同个公司）是一家高科技企业，公司实力强大，注册资金1000万；同时也是大型上市国企---中山大学达安基因股份有限公司成员企业和卫生部医药生物工程技术研究中心下属企业。【中山大学达安基因股份有限公司是中山大学所属的大型生物医药高科技企业，2004年8月在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002030，在国内外基因检测和医药健康领域享有很高的声誉】 颐致生物科技自成立以来一直专业从事药品、医疗器械、食品、保健食品、化妆品、消毒产品、日化产品等大健康产品研发生产，全国招商推广以及国内大型药店连锁和第三终端销售，是我国大健康产品OTC终端销售的领军企业之一，同时也是目前国内大健康产业的龙头企业之一。 颐致医药作为我国目前一线医药品牌大健康产业市场化运营最具实力的企业之一，已成功与广药集团、哈药集团、修正药业等多家大型上市药企在大健康领域进行了广泛深入的产业合作；和国内近百家知名的大健康产品生产企业建立了长期稳定的生产供应合作；同国内近千个经销商和几万个OTC零售终端建立了长期稳定的市场销售合作，已初步建立起了国内一线医药品牌大健康产业品牌运营平台和产业链整合平台。 公司目前主要经营广药集团、哈药集团、修正药业等多家大型上市药企等知名品牌。产品涵盖保健品、食品、医疗器械、化妆品、日化用品等共2000多个单品。 公司在发展过程中紧跟市场潮流，抢抓机遇、迎接挑战、不断创新业务模式，在做强传统业务的基础上正全力进军全国商超市场、会销市场、电子商务和微营销市场，实现了多渠道多领域线上、线下业务的全面覆盖。 公司在进一步做大做强国内一线医药品牌大健康产业运营平台和产业链整合平台的同时，还全面推行众筹、资产并购、股权置换等合作机制，努力打造大健康产业全方位合作运营平台，利用公司强大的资源优势和产业运营优势，吸引更多的优质资源和优秀人才深度合作，共同发展。 将颐致打造成一个国际化的公众上市公司、中国医药市场一线品牌大健康产业最大最强的产业运营平台、和具有丰富文化内涵及强大竞争实力的受人尊敬的企业航母，是全体颐致人永恒的追求！ 温馨提示：每个周五下午15:00点是公司公开招聘日，欢迎广大求职者到访面试！ 路线一：地铁2号线到黄边站下B出口，走约740米到时代玫瑰园（58路总站旁，红色楼就是M3创意园） 路线二：58路、38路总站（时代玫瑰园），旁边红色楼就是M3创意园； 路线三：743路、274路到黄边北路中站下，走约270米到时代玫瑰园；（找到58路、38路总站即到） 路线四：886路到彭边村东站下，走约580米到时代玫瑰园；（找到58路、38路总站即到） 公司地址：广州市白云区尖彭路南2号M3创意园 B311室； 联系人：许小姐：18620524604

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