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11-09 发布
职位描述
职位描述： In this role, you have the opportunity toDeliver qualified service to customers including corrective maintenance, preventative maintenance, installation and FCO. This position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty, and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.You are responsible foroOwn customer satisfaction & service quality KPIs for assigned accountoProvide service support to team members as requiredoDevelop and maintain good relationships with customersoPlan and deliver assigned service to customers with high quality, including Corrective Maintenance, Preventive Maintenance, Installation and FCOoPrepare and provide kinds of Service Report on an accurate and timely basisoAttend training and develop relevant knowledge and skills.oSupport service sales to explore and develop business opportunities (IS FSE)oDevelop business in assigned account (UM FSE)oOther tasks assigned by team & companyYou are a part ofExternal Customer: Deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction.Support Function: Ensure the service process correct implementationSales Distributor: Cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities.ASP: Cooperate with ASP as one team to provide qualified service to customer.To succeed in this role, you should have the following skills and experienceoa) Education:oCollege, University Bachelor or aboveoAdvanced Electronics Certificate or equivalent in electrical engineeringb) Experience:>3 years work experience on customer service in Healthcare industryc) Travel Frequency:o> 50%d) Competency and SkillsoStrong technical knowledge on Healthcare productsoStrong communication skill and Open mind to share with othersoClear and logic thinkingoAbility to handle multi tasksoGood execution skilloExcellent English skill in reading, writing and speakingoWilling to take responsibilityoSelf motivation and self management 职能类别： 医疗器械维修人员 售前/售后技术支持工程师
联系方式
苏州市工业园区钟园路258号
公司信息
关于我们 荷兰皇家飞利浦(NYSE: PHG, AEX: PHIA)是一家世界领先的健康生活科技公司，致力于通过提供从健康的生活方式，到健康疾病的预防、诊断、治疗和家庭保健一系列的整体解决方案，提升人们的健康和生活品质。飞利浦拥有领先的科学技术以及对临床医学和消费品的独到见解，并将两者结合为人们打造整体健康生活解决方案。公司在影像诊断、图像引导治疗、患者监护、健康信息、健康生活消费品和家庭保健等等方面均居于领先地位。总部设在荷兰，皇家飞利浦拥有约69，000名雇员，在全球超过100个国家和地区设有办事处提供产品销售和服务，2015年健康科技领域的销售额超过168亿欧元。欲了解更多飞利浦新闻请访问http://www.philips.com.cn/a-w/about/news/all-news.html。 加入我们，改变世界 我们提供的不仅是一份工作，而是一个改善人们生活的机会。 在飞利浦，您每天都会和我们一起，共同创新健康科技和解决方案，积极影响数十亿人的生活。您自己的生活也将从此改变。加入我们，您会发现自己的工作与个人生活息息相关，会获得出乎意料的成就感。 我们为您的职业发展提供无限可能 成为飞利浦的员工，您的人生便将开启无限可能。您的职业生涯可能会有意想不到的改变，您可能会面临意想不到的机会。或者，您可能发现您的工作所带来的意义要远远超出自己的想象。 除了在工作中学习知识外，我们还为您提供针对性的指导和正式培训。欢迎加入飞利浦，探寻您的职业会给生活带来多美好的改变。 您发挥***状态，我们才能成就精彩 飞利浦为您提供一系列福利待遇和健康保障计划，为您的身心健康保驾护航。在这里，您既能发挥***的工作状态，又能更好地规划自己的人生。 我们制定了灵活的工作制度，让您在保持高效的情况下，轻松平衡家庭与工作。我们致力于打造包容的工作环境，能够兼顾团队氛围和个人发展。我们相信，在这样一个良好的工作环境下，您可以充分发挥专长，获得职业和个人的双重成长。
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