产品售后服务 重庆

月薪： 3-4.5千/月

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  • 员工旅游

职位描述

职位描述： 职位描述： 1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品售后服务处理工作； 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结反馈信息数据，为公司提升产品品质做参考依据； 3、及时将客户信息备注，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品批次； 4、与实验部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受； 5、根据不同产品的情况分析，阶段性提出对产品功能、售后、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见，协助其他部门售后支持工作；     6、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；      任职要求：1、大专以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础； 2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力； 3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神； 4、熟悉产品技术支持的方法，能够有效控制售后服务费用； 5、善于收集、整理和分析客户反馈信息； 职能类别： 售前/售后技术支持工程师 医药技术研发人员 关键字： 产品售后服务

联系方式

重庆市北碚区安礼路128号大学科技园科技创业中心A座

公司信息

重庆浦洛通生物信息技术有限公司位于重庆北碚国家大学科技园，成立于2015年10月28日，公司注册资本壹亿元，拥有一支具备丰富基因组学研究经验的专业团队，专注于新一代基因组学技术在生命科学研究领域的信息分析及产业化应用。为更多的研究学者提供全面、个性化组学解决方案，用科技服务大众。 基于我们成熟的信息分析团队，浦洛通同时致力于人类疾病医疗数据的解读工作，力争成为我国结合新一代组学技术开展医学检测等精准医疗的最优质服务机构之一。 公司目前已经建立起独立的高性能计算平台，及配备完善的实验室科研转化平台，通过其下属子公司一年多来与各大科研院所及医院在科研和临床的合作，浦洛通正在逐步形成完备的生命科学IT及科研转化两大产业，为我们今后走向大数据时代奠定宝贵的数据基础。 解析生物数据，转化科研成果，我们相信浦洛通一定能服务好生命科学研究和医学健康领域的科研及临床工作者，为接触到我们产品和服务的人们提供更优质的服务和生活。 公司主要技术平台： 1、生物大数据信息分析平台：主要致力于科研数据的分析挖掘，临床数据的解读整理； 2、模块化科研转化平台：主要提供生命科学研究中热点、难点的实验技术支持，比如细胞遗传转化及CRISPR/CAS9、lncRNA后续的功能实验验证、FISH、DNA/RNA-SIP、ELISA、免疫共沉淀、qPCR及组学研究后续的SNP分型、甲基化分型等各种标准化的实验技术，助力科研院所、高校和医院等科研单位的快速推进。 公司业务主要包括： 1、高通量测序及生物信息分析； 2、单基因病及肿瘤药物易感基因的检测产品开发，推广及销售 3、 科研实验外包及技术支持，科研转化； 4、一代测序合成及试剂耗材的销售。

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企业入驻日期： 2017-11-09

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