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月薪范围：登录可见

招聘人数：若干

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：北京

学历要求：大专

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

岗位描述：
1、通过线上网络和线下电话对客户提出的问题进行合理的解答和正确的引导2、线上线下病人预约信息的授理
3、完成每天的报表汇报工作，新问题的统计和汇报工作
4、完善客户信息数据，整理并分析，管理客户档案，做好客户回访工作
5、做好与医院负责人的协调配合工作
6、做好对内的部门协调沟通工作
7、学习和完善业务知识
8、完成领导临时安排的工作任务

任职资格：
1、踏实、勤奋、敬业
2、具有较强的学习能力
3、声音甜美，普通话标准，语言功底较强
4、具备良好的人际沟通技巧和亲和力
5、2年以上医疗行业客服咨询经验者优先
6、医学、护理、生物学或市场营销大专以上学历优先
7、熟练使用office软件

企业简介

长和生物技术有限公司成立于2012年7月，总投资3亿人民币，是长和资产旗下企业，总部位于中国北京，专业从事干细胞基础研究、临床应用研究及干细胞技术支持服务的生物高科技企业。公司与武警医学院共同合作, 积聚了一大批国内外干细胞领域的著名专家，形成了立足本土兼具国际视野的研究团队，致力于将公司的细胞产业基地建设成国内最大的干细胞研究中心与行业内最高标准的冷冻储存基地，为各相关领域的组织细胞研究的科学实验提供干细胞支持，全面实现细胞检测、制备、冻存、配型和细胞制剂等功能。

"技术领先，追求卓越"，是本公司一贯秉承的立足与发展理念和原则。未来公司的发展将追求四大目标，即：规模发展目标、品牌辐射目标、人才聚集目标、价值提升目标，力争使本公司在细胞治疗领域，打造中国的航空母舰, 大幅度提升我国各类重大疾病的治疗水平，为实现我国跨越式发展和中华民族伟大复兴贡献智慧和力量。我们真诚希望与您精诚合作、携手共赢，共同发展，济世救人！

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咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

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