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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：广州

学历要求：大专

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

职位描述

岗位职责：
1.为客户提供电话咨询、订单受理等服务，按操作手册要求进行系统表单记录；
2.根据主管安排进行客户“满意度回访”；
3.接受服务质量检查评价；
4.编制个人月、周工作计划，以及工作总结；
5.进行文件资料整理归档。
任职要求：
1.高中以上学历，至少1年以上的客户服务经验，有从事医院工作经验者优先；
2.能主动学习就医服务行业知识，对医疗有一定认识；
3.有一定英语沟通能力优先；
4.有团队合作意识者优先；
5.能够熟练使用office办公软件。

企业简介

北京恒江联盟是北京市高新技术企业，于2005年成立至今已有12年，以关爱生命的健康、尊严、幸福为服务理念，专注开创就医服务新模式，致力于为患者提供院前就医咨询、院中舒适就医、院后健康管理的全程服务。恒江联盟就医服务体系于2012年通过ISO9001国际质量体系认证。
目前恒江联盟医疗资源服务平台已实现覆盖全国18个省33个城市近81家知名三甲级医院，囊括68个国家级专科专病中心，54个全军级专科专病中心，140个省级专科专病中心，246个医学重点科室，441个医学特色科室，1151个医学科室，24名院士，5377名主任级专家，形成横向覆盖全科、纵向管理全程的广域资源共享的就医服务平台。2016年前将拓展为百家重点三甲医院，千家综合、专科医院，万家社区医疗机构的健康管理服务规模。
恒江联盟期待您的加入，共同开创美好事业！

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广州军区总医院客服文员

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