客服专员
职位描述
职位描述:1. 负责前台人员工作安排和执行2. 协助各部门服务工作,包括前台日常转接各部门内线电话、快递接受、接待各部门访客等工作。3. 管理客人预约系统:为客人预约和改约。4. 热情接待客人,帮助客人登记注册信息并把信息输入到系统5. 负责客户满意度调查,并整理调查结果,每月汇报调查结果6. 接听客人电话,记录各种电话信息等。7. 有效的录入患者的信息:建立病例档案、编号整理归档,并保证患者基本资料填写的完整性。8. 负责收银工作,确保前台收费安全,每天与财务核对账务,做到准确无误。9. 客户来访或参观资料登记、客户获知途径的统计。任职资格:1.专科及以上学历,2年以上相关工作经验。会英语者优先2.责任心强,形象气质佳,富于爱心,踏实敬业。3.有较强的客户服务意识及技巧,熟练的微软操作技能,打字速度快4.具备较强的沟通交流能力和亲和力
企业简介
凯健国际 是由美国最大的养老集团Emeritus Senior Living1及美国知名的养老及医疗投资商Columbia Pacific Management Co.2(CPM)共同创建,致力于中国养老产业的开拓。 凯健国际 秉承Emeritus Senior Living先进的养老理念、成熟的护理体系及专业的运营管理团队,打造适合中国老人的全新养老模式。我们致力于为老人提供舒适的家庭式生活环境,同时兼顾老人对医疗护理及康复的需要,建立一个让家人放心、让老人舒心的康复护理机构 凯健国际 作为中国首家外资老年康复护理机构,以上海、北京为中心,辐射全国。上海凯健华展老年护理有限公司简称凯健国际。
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职位发布日期: 2015-01-16