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客服专员

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：北京

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

岗位职责：1、负责客户现场、在线咨询应答，为其提供最佳服务方案；2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；3、负责办理病人入住流程；4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；6、电话转接听，收发邮件等其它上级交代的任务。任职资格：1、高中及以上文化水平，1年以上工作经验；2、熟练使用办公软件，熟悉商务社交礼仪；3、身高160以上，口齿清晰，普通话标准；4、有职业道德，为人诚恳大方，待人热情；5、有同行业工作经验优先考虑。

企业简介

英智康复集团隶属于北京国资公司，在国家三级康复体系，以预防、治疗、康复一体的卫生服务体系的原则基础上，深入打造康复医院、社区康复、居家康复一体的英智康复二级康复护理体系，致力于以康复医疗为核心，延产业链上下游的纵向延伸，构建产业链协同优势;项目涉及康复医院、康复养老、专业康复中心、教育、康复辅助设施等;向客户提供完整的大康复解决方案，充分发挥英智康复专业化、规模化、产业协同作用，充分发展英智康复标准化、国际化、创新服务优势。

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