咨询主管
职位描述
1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;8、集团公司主要以男科、妇科为主专业。任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、 具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏,声音甜美;主要负责医院的客户咨询 。联系电话:18857521315钟小姐
企业简介
绍兴县瑞金医院位于中国第一轻纺城-柯桥,比邻风景旖旎的柯岩风景区。绍兴县瑞金医院是经市政府招商引资、发展社会经济导向,上级政府批准创建的一家具现代化医疗服务理念,出巨资引进国内外先进高科技设备和全国各地高精英医疗技术人才,并拥有国内外最先进的诊疗技术为临床特色的适应绍兴市人民生活节奏为特点的现代医疗机构。医院占地面积5800平方米,设立床位150张,总投3800万。
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职位发布日期: 2015-01-22