客服专员(上海)
职位描述
工作地点:上海浦东新区(上海国际医学园区)岗位职责:1、根据客户的要求,回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题;2、回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询;3、收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;根据程序文件的要求,及时对客户投诉进行答复或解释;4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员;协助进行日志及月度统计工作。岗位要求:1、本科以上学历,临床、医学检验等相关专业优先;2、1年以上相关工作经验者优先。
企业简介
广州金域医学检验中心成立于1994年,是市卫生局下属的公益性全民卫生事业单位,由扬州市疾病预防控制中心统一管理,是全市最高的临床医学检验权威专业机构。负责全市临床检验质量控制、医院检验科业务管理、临床检验的教学和培训、医学检验的科学研究和扬州市临床检验社会化,汇聚了海内外多学科专家和顾问团队。
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职位发布日期: 2015-01-23