客服专员
职位描述
岗位职责:
1、负责400电话以及商务通的咨询解答工作;
2、配合销售部对咨询者的资料进行高效管理与统计分析;
3、对咨询者提出的问题、意见及时反馈;
4、做好来电来访咨询情况的日、周、月、季度数据统计;
5、通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,同时发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
6、完善投诉处理机制,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;
岗位要求:
1、口齿清楚、普通话标准、声音甜美;
2、表达能力强、有较强的沟通能力及应变能力;
3、为人勤奋好学、踏实肯干;
4、对工作充满激情;
企业简介
黑龙江天晴干细胞股份有限公司成立于2006年,座落于美丽的黑龙江省哈尔滨市松北区科技创新城。
黑龙江天晴干细胞股份有限公司载誉颇多,它是黑龙江省干细胞存储中心、黑龙江省干细胞工程技术研究中心、中华干细胞国际研究学会发起单位,是黑龙江省委、省政府重大产业项目承担单位,国家发改委新兴产业示范单位~~~~~~
它还是黑龙江省卫生厅首家且唯一一家批准运营的集干细胞储存、研究及临床应用为一体的高科技企业:储存方面的主营业务为新生儿干细胞、成人干细胞、成人免疫细胞等储存业务;科研上致力于肿瘤免疫治疗、PRP治疗软骨退行性病变、糖尿病干细胞移植、干细胞抗衰老等临床技术的研发及临床应用推广。
公司优势:
亚洲设计容量最大的干细胞库;储存项目最多、储存技术最先进的干细胞库;干细胞治疗软骨损伤、干细胞治疗糖尿病国际领先单位;国际、国内合作最广泛的国内干细胞企业:
天晴与国内一流的院校如哈尔滨工业大学、哈尔滨医科大学、哈尔滨医科大学附属第四医院、上海同济大学结成研究开发联盟;
天晴与国际顶级干细胞科研团队加拿大多伦多大学、美国加州大学洛杉矶分校、加拿大再生医学产业化中心、安大略省干细胞协会建立长期战略合作伙伴关系。
天晴干细胞欢迎您的加盟!共同成长、共创辉煌!
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职位发布日期: 2015-05-18