会员客服
职位描述
会员客服专员任职要求
1、 大专以上学历,相关经验1-2年以上
2、 有商品营销经验最佳,或有零售或电子商务工作背景;
3、 有一定的谈判能力,具备良好的心理素质,能够承受工作压力;
4、 有相关话务回访工作经验
5、 年龄20-30岁之间
会员客服专员岗位职责
1、 针对会员进行跟进营销工作;
2、 采用外呼、短信、EDM等手段有针对性的对会员进行分组营
销,并分析总结营销结果,进行滚动式项目推动;
3、 为客户提供快速、准确与专业的咨询服务;
4、 定时对客户进行电话回访;
5、 发现客户的潜在需求,为客户提供高附加值的服务解决方案;
6、 为人热情诚恳,性格开朗外向,沟通及应变能力较强,语言表达能力强,耐心细致富有亲和力,普通话标准,声音甜美,服务意识强,有责任心;
7、 负责回访及销售信息的汇总统计工作;
8、 对于回访中顾客反映的问题或提出的意见,在自己能力范围内
的应作出合理应对;
公司地址:北京市朝阳区建外soho东区1号楼307,电话:59002046 ,路线:可乘坐地铁一号线、十号线国贸站下车C口出南走
薪金待遇:
1、无责任底薪+提成+季度奖金+现金奖 +绩效考核奖金+年终奖金
2、工作时间;8:30——17:30 双休+法定节假日(十一、春节各7天)+带薪年假
3、我们通过完善、公正的晋升制度,确保每位员工都有充足的发展空间和晋升机会。
企业简介
好视力公司是一家专业从事医疗器械生产、研发及销售的高科技企业。公司成立十年来,本着“让国人生活得更健康,让员工生活得更美好”的企业宗旨,不断致力于眼科健康领域的发展,先后研发出“好视力眼贴”等一系列护眼产品。
公司的生产基地被评为“中国3.15质量维权金牌服务会员单位”,“高新技术企业和高新技术产品”单位,生产企业通过gb/t19001-2008/iso9001:2008质量体系标准认证。公司拳头产品也以过硬的质量和显著的效果,中国驰名商标等荣誉。
历经十年锐意进取,公司目前已形成了科学的管理制度和健全的职能构架,拥有配套完善的研发中心和众多优秀的管理、科研人才。凭着成熟的市场渠道,过硬的产品质量,良好的企业声誉和售后服务,将竭诚为广大消费者提供专业的眼部保健产品及咨询售后服务。
公司现有员工700余人,公司坚持“以人为本”的思想,视员工为企业的第一财富,重视每位员工的培养,不断组织公司员工培训学习。现因公司发展需要,特诚聘所述人才加盟。
薪 酬:公司提供具有业界竞争力薪水,并定期作相应的调整;
成就感:只要你有能力,公司将为你量身打造专业的职业规划;
成长感:提供系统专业的内外部培训,让你快速成长;
归属感:公司倡导人性化管理,让你工作生活都快乐!
所述岗位要求大专学历,相貌端正,能吃苦耐劳,有高度的团队协作能力和责任心,能与企业同心同德。
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职位发布日期: 2015-07-03