呼叫中心客服专员
职位描述
工作职责
1) 承担网上/呼叫中心零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等;
2) 负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等;
3) 负责老客户关系维护及二次开发;
4) 负责订单管理、跟进发货、支持等。
任职资格
1、大专及以上学历,医药类及相关专业;
2、良好的服务意识,工作认真负责;
3、优秀的沟通、表达能力,吃苦耐劳,有上进心;
企业简介
国药控股广州有限公司是是深圳一致药业股份有限公司(股票代码:000028.SZ)的全资子公司,2003年10月由有着50多年经营历史的中国医药(集团)广州公司按现代企业制度进行改制而成,是中国医药集团、国药控股有限公司在中国南区的下属核心企业;承担着一致药业分销事业部管控职能,整合两广分销业务实行一体化经营。
国药控股广州有限公司及主要成员企业,同事亦承担着国家或地区器械特种储备任务。公司拥有商业批发、医院纯销、药品快批和物流配送等完善的业态布局和结构,10家成员企业分布在广州、深圳、东莞、佛山、南宁、柳州等两广重要区域,其中国药控股广州有限公司、深圳一致药业股份有限公司、国药控股南宁有限公司、国药控股柳州有限公司等更是有着悠久的经营历史,作为其所在地区名列前茅的主流供应商,在行业内均享有良好的口碑。商业销售覆盖全国,南区终端市场深度渗透。2009年经营规模突破100亿元。
与全国省/市/自治区的50个大/中型城市、1000多家商业企业建立了稳定的合作关系,经营的药品品规超过16000个,成为国内外600多家知名制药企业产品的最大经销商之一。
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职位发布日期: 2015-07-06