病人关系事务助理招聘_香港大学深圳医院最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

岗位职责： 1、负责做好投诉人的接待工作，接受投诉人来函来电，并及时准确的做好登记，有效化解矛盾及纠纷，维护医院和病人关系科良好的公众形象。2、定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究，分析产生投诉的原因，发现医院管理、医疗质量的薄弱环节，针对突出问题提出改进方案或建议，及时将分析结果向上级领导汇报，督促相关部门、科室及时整改。3、及时疏导投诉人情绪，主动帮助病人，推动病人约章（即病人的权利与责任），实施质量持续改善项目。任职要求：1.本科或以上学历；
2.有临床医学或心理学或护理学等相关专业背景；三年以上工作经验优先。
3.能纯熟使用各种办公室常用计算机程序。最低要求需懂MS Word、Excel及Powerpoint，如懂MS Access或其他数据库软件，及／或具备使用OA管理系统软件的经验获优先考虑；
4.具备良好的沟通能力和表达能力，中英文书写俱佳，能讲流利英语者优先；5.有临床医学或护理有关工作经验者优先考虑。

企业简介

香港大学深圳医院是由深圳市政府全额投资并引进香港大学现代化管理模式的综合性公立医院，总投资约40亿元，占地面积19.2万平米，总建筑面积36.7万平米，床位2000张，可容纳日门诊量8000—10000人次。医院设有综合门急诊中心、家庭医学中心、专科诊疗中心、医技中心及特需诊疗中心，引进现代化高效的管理理念和模式，汇聚全球优秀的专业人才，集科、教、研于一体。未来，作为香港大学附属医院，将引入香港大学器官移植、肿瘤综合治疗、骨科与创伤、生殖医学及产前诊断、心血管等优势医疗专科。医院已于2012年10月24日正式开业，并将于2014年全面运作。
医院与员工签订三年聘用合同,为员工提供专业化系统的职业培训、良好的事业发展平台和具有吸引力的薪酬，以及赴香港及海外高端专业培训的机会，诚邀您的加盟！

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病人关系事务助理

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