客服专员
职位描述
岗位职责:
1、负责客服部日常工作的正常运作(网站医患互动、客服QQ、一时间中奖顾客通知等、及各种数据的收集统计、分析);
2、负责会员维护、会员资料档案管理、统计和更新;
3、负责接听客服24小时热线,保证热线畅通接听;
4、负责按部门要求对外部顾客的满意度调查、统计、分析,并按时提交结果;
5、负责对各大网站发帖、官网在线投诉等客户投诉、曝光事件的跟进处理及回复;
6、完成领导安排的其他相关工作;
7、具有微信营销工作经验。
岗位要求:
1、医药学相关专业;
2、性格乐观、积极向上,爱岗敬业、工作细心,能吃苦耐劳;
3、具备良好的语言能力、团队协调能力、沟通能力和应急处理能力;
4、普通话标准清晰;
5、熟悉电脑办公软件,在医药行业有客服工作经验者优先考虑。
企业简介
深圳市和顺堂医药有限公司成立于2005年3月1日,是中国第一家“专注精品中药”的经营企业,为全国首家“中医坐堂连锁”试点单位,目前已在珠三角地区建立了50多个国药馆、各大医院内精品中药房等销售网点,积极推进纯中医药的“名药、名医、名店”连锁发展战略。为了更好的振兴民族中医药事业,我司已在深圳正式开始筹建首期年产1000吨精品中药饮片厂,以创造和顺堂特色的精品中药饮片专业生产体系,打造精品中药“产经销”一体的完整产业链。和顺堂根植深圳,填补了深圳本土中药饮片行业的空白,填补了中国“精品中药”项目空白,已成为我国精品中药饮片行业领先者。随着公司不断壮大并步入快速发展阶段,现急需大量中医药专业人才加盟.诚挚地欢迎有志之士加入和顺堂的团队,不断地推进中医药现代化发展,力求“还中医中药本色,还中医中药尊严,走和顺堂现代精品中药的发展道路”,为国家发展中医药事业与推动中医中药标准化、国际化做出更大的贡献!
[展开全文] [收缩全文]广东相关职位: 市场推广经理 医药信息沟通经理(广州) 副总经理 质量管理部部长 固体车间主任 设备管理员 质量负责人 商采总监 采购经理 工艺员
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职位发布日期: 2015-07-09