客服/技术支持(必须化学相关专业)
职位描述
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职位标签:
??化学专业 客服 技术支持 投诉受理
职位职能:
??投诉专员??售前/售后技术支持工程师
职位描述:
岗位职责:
1、 负责客户产品查询及报价,协助区域同事进行产品查询和咨询;
2、 处理营销人员以及客户的技术咨询类电话(产品应用、COA等疑问解答);
3、 为限制性产品进出口以及报关工作提供技术支持;
4、 分析整理未查到产品清单,定期向市场部提交有价值产品;
5、 负责处理客户的产品投诉,定期分析总结;
6、 负责为各部门进行产品查询等专业性培训、协助资料校对、库存安全管理咨询等。
任职要求:
1、 化学相关专业,本科以上学历;
2、 具备扎实的化学专业知识,掌握化学专业英语;
3、 熟练应用办公软件及专业软件;
4、 一年以上化学实验室或相关岗位工作经验;
5、有较高的工作热情,能够快速融入团队;
6、较好的服务热情,工作责任心强,较好的协调和解决问题的能力。
企业简介
百灵威(j&k) 是由华人创建于北欧的技术型公司。公司的宗旨是致力于发展东西方贸易与技术往来,促进中国现代化的发展。百灵威的成员都是有抱负的青年科技专业人才。成为具有丰富想象力和创造力的现代精英,是公司成员追求的目标,公司里充满着蓬勃向上的朝气.百灵威以精细化工为主,同时发展医疗 、生化及工业电器技术。
公司始终以高科技为先导,不断地开发尖端产品,积极地为诸多领域传输相关技术。百灵威的化学产品主要有:功能性材料、有机/无机/生化试剂、各类标样、分析化学试剂/溶剂、医药中间体/原料、化工中间体、催化剂、精细化工原料,以及抗化学腐蚀、耐高温、耐负荷的特种润滑脂/特种密封胶/高真空脂/抗拉紧剂等。
百灵威能高效率地协调欧洲各国的化学合成基地,快速满足各个相关领域的实验、中试直至工业规模的综合需求。百灵威为中国的科研和生产单位进口了数以万计的化学产品,能在快速供应的常备库存品种达28000种以上。
为了满足多样化的需求,供应更多的品种,百灵威协同十多家国际名牌化学公司,组成了紧密互补的专业联合运作系统,能给中国市场提供的化学品增加到八万多种。更值得一提的是百灵威特别擅长于冷偏门的化学品生产,能够按用户的要求,合成未列入产品目录的各种化合物。
作为一个开放型的专业公司,百灵威积极地与世界各地的化学家合作,互通信息,采购优质化合物,促进化学技术与产品的交流,实现共享资源,共同发展。百灵威不断扩大与中国化学界的合作,生产各种高级化合物。
公司地址:北四环中路6号深蓝华亭d座
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职位发布日期: 2015-07-10