质检主管
职位描述
任职要求:
1、统招大专以上学历,两年以上质检工作经验
2、对客户服务工作有较深的认识。有良好客户服务触觉,敏捷的观察、判断力
3、组织、协调 、沟通能力强,具备丰富的客户案例分析经验和客户关怀服务经验,能开展 服务质量工作
4、熟练操作电脑,熟悉WORD/EXCEL/PPT等办公软件,能够进行数据统计分析
5、有责任心,敬业,具有团队合作意识,工作认真负责,具有亲和力,能承受较大的工作压力
岗位职责:
1、 建立和维护客服中心服务品质标准,结合业务需求建立并执行质检体系
2、 根据质检各职能的执行结果,撰写深度分析月度报告
3、 组织跨部门会议,推动整体服务质量的提升
4、 优化质检工作流程,提高团队效率
5、 团队建设,保证团队稳定性。关注人员状态,并对质检提供专业辅导
6、 上级安排的其他临时工作
企业简介
泰尔制药股份有限公司是中国最大的生物医药产业基地——中国长沙国家生物产业基地的创始者,亦是中国大陆首批GMP制药企业和首批GMP营养健康品企业。 在制药及技术领域:泰尔的缓、控释制剂技术处于国际领先地位,完成中国“九五”重大科技攻关成果及市场产业化,同时是中国“十一五”重大科技支撑项目的承担者和世界卫生组织(WHO)的专项科研合作者;泰尔制药亦在中国神经类天然药物领域处于领先地位,其主导产品是中国神经类天然药物的市场龙头。 在营养健康品领域:凭借领先的缓、控释制剂技术和泰尔(美国)生物营养实验室全球一流的科研平台,泰尔营养健康品连续多年在中国华东地区(江、浙、沪)药店零售额排名第一(数据来源:国家食品药品监督管理局零售市场分析报告);泰尔亦是欧洲百强企业法国罗塞洛集团(ROUSSELOT GROUP)在亚洲地区的战略品牌合作商。 泰尔制药秉承"领先科技,卓越品质"和"消费者价值、利益最大化"的企业文化和核心价值观,致力为广大消费者奉献最有价值的成果和服务。
[展开全文] [收缩全文]湖南相关职位: 医药信息沟通经理(岳阳、常德、益阳、张家界、怀化、湘西土家族) 医药信息沟通经理(岳阳、常德、益阳、张家界、怀化、湘西土家族) 地区医药招商经理 地区医药招商经理 地区医药招商经理 地区医药招商经理
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职位发布日期: 2015-07-10