质检专员招聘_湖南泰尔制药股份有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：长沙

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

岗位职责：1、负责呼叫中心员工话务质量检查与管理；2、按规定完成抽样监听及评分工作；3、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告；4、做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总，提出整改意见，并为月考核提供依据；5、随时掌握座席的工作情况，解决录音监听过程中出现的问题，并落实、追踪、确保质量问题得到改善和解决；6、与培训密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准作出适当调整；7、相关业务数据及质检数据的统计、分析及整合；8、建议录音素材库，对话务指导和客服代表指导提供帮助和素材；9、与现场班组长保持良好的配合，对工作现场的业务质量管理和业务运行情况进行监控。任职要求：1、大专及以上学历；2、二年及以上呼叫中心QA从业经验；3、较强的沟通能力、执行能力及全局思考能力；4、语言表达能力强、逻辑思维灵活，善于分析、总结问题；5、工作态度严谨、客观，有工作责任感；6、熟练运用OFFICE工具，有较强的EXCEL报表处理和分析能力。

企业简介

泰尔制药股份有限公司是中国最大的生物医药产业基地——中国长沙国家生物产业基地的创始者，亦是中国大陆首批GMP制药企业和首批GMP营养健康品企业。　　在制药及技术领域：泰尔的缓、控释制剂技术处于国际领先地位，完成中国“九五”重大科技攻关成果及市场产业化，同时是中国“十一五”重大科技支撑项目的承担者和世界卫生组织（WHO）的专项科研合作者；泰尔制药亦在中国神经类天然药物领域处于领先地位，其主导产品是中国神经类天然药物的市场龙头。　　在营养健康品领域：凭借领先的缓、控释制剂技术和泰尔（美国）生物营养实验室全球一流的科研平台，泰尔营养健康品连续多年在中国华东地区（江、浙、沪）药店零售额排名第一（数据来源：国家食品药品监督管理局零售市场分析报告）；泰尔亦是欧洲百强企业法国罗塞洛集团（ROUSSELOT GROUP）在亚洲地区的战略品牌合作商。　　泰尔制药秉承"领先科技，卓越品质"和"消费者价值、利益最大化"的企业文化和核心价值观，致力为广大消费者奉献最有价值的成果和服务。

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质检专员

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湖南泰尔制药股份有限公司

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