服务部经理/助理
职位描述
岗位职责:1、负责制定终端行为规范标准并组织实施;2、负责制定终端服务形象标准并组织实施;3、负责参与制定各类业态品牌的标准化服务体系、流程并配合实施;4、负责建立顾客咨询管理标准并实施;5、负责终端客诉处理以及各类事件的档案整理。任职要求:1、制定终端培训标准;2、制定终端培训计划并实施;3、制定培训考核标准;4、培训形式完善微创新开展;5、强化终端员工专业知识和技能提升;6、制定会员管理制度并组织实施;7、推行会员服务计划实施。
企业简介
公司名称: 山西荣华大药房连锁有限公司\n公司简介:山西荣华大药房是山西荣华集团有限公司的控股企业之一,最早创立于1992年12月,是全国最早实行连锁经营的医药零售企业之一。荣华大药房经过多年的稳健发展,已成为山西省知名的、较具影响力的药品零售企业之一。荣华大药房以百年企业为目标,以一流的专业人才、优质的药品质量、安全舒适的购物环境、专业的药学咨询,为消费者提供称心、实惠、热情、周到的服务。我公司以优厚的福利待遇、稳定的发展空间、良好的晋升机会,真诚期待有识之士加盟!\n(所述岗位就近安排工作,且不收取任何押金,长期有效,欢迎广大应聘朋友进店应聘咨询)\n公司联系方式:0351-4086909\n联系人:孙小姐\n电话:0351-4086909\n联系地址:太原市双塔西街华宜大厦C区九层(山西传染病医院斜对面)\n公交路线:乘坐814、13、838、865、801、25、27、3、4、813、851、807到双塔西街口下车)
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职位发布日期: 2015-07-13