会员中心专员
职位描述
1. 实施会员管理;2. 实施潜在客户、现实客户、延伸客户关系管理(CRM);3. 协助会员中心主管收集数据,配合部门整体运作,多方位维护医院与会员的关系;4. 为会员提供便捷的预约服务、就诊服务、陪诊服务、就诊后服务;5. 客户关系维护:满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等;6. 客户维护、发展计划数据统计;7. 进行电话销售活动,配合主管对会员进行电话医院新产品的推介活动;8. 尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;9. 了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为医院提供营销决策。任职资格1.大专以上学历;2.身高1.60米以上,形象气质佳;3.有高级会所、酒店、高尔夫球场等同行业或类似行业会员中心工作经验优先;4.普通话标准,电脑熟练;5.具有较强的服务意识,亲和力强。
企业简介
四川华美紫馨医学美容医院是全国整形美容十强机构和全国连锁品牌,西南地区整形美容行业的领头羊、国内最具规模和影响力的整形美容机构之一。华美以高效的现代企业管理水平和医学整形美容的精湛深研为基础,依托于最前沿的高新科技,以及全面的整形美容项目服务于中韩日等爱美人士,赢得了社会各界的青睐和赞赏。
今天,四川华美整形美容医院励精图治,不断发展壮大,已构成自身企业完善的运营体系和独有的文化内涵。
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职位发布日期: 2015-07-14