Call Center Representative 客服部电话专招聘_梅里埃诊断产品（上海）有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：上海

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

                ?

职位标签:
??Call Center Representative

职位职能:
??咨询热线/呼叫中心服务人员??

职位描述:
客服部电话专员
1 主要职责和工作目标
？（1）收集、总结、及时反馈客户需求。
？（2）通过电话形式对客户进行定期回访，掌握客户需求。
？（3）接听客户咨询、投诉电话，及时转交相关部门处理，并回访处理结果及客户满意程度。
？（4）处理日常运营工作。
2 主要知识和经验要求
工作经验和个人能力：
？（1）从事电话客服工作2年以上的工作经验。
？（2）熟悉电话接听技巧及礼貌
？（3）良好的人际关系和沟通技能。
？（4）有耐心，及时反馈，积极进取，能够有效实现自我激励。
教育背景和知识要求：
？（1）拥有专科以上学历。
？（2）基本的英语读写能力。
？（3）好的计算机操作能力。

企业简介

生物梅里埃公司创建于1963年，公司依赖自身的科技研究和工业生产资源，始终致力于开发作为医疗和工业用途的体外诊断产品。集团专门设计、开发、生产和推广应用在临床和工业的系统。生物梅里埃的诊断系统是由试剂、仪器和软件组成，主要是为传染病、工业微生物控制、心血管病和肿瘤病等四个主要策略性领域来设计。

在2008年，公司销售额为11亿1千1百万欧元，集团共有11个生产基地和9个研究中心，分布于欧洲、北美洲和南美洲。集团全球拥有38个办事处，至2008年12月31日集团员工超过5,700人。

生物梅里埃公司产品有两个应用领域 : 临床和工业，临床市场占总销售额的85.5%，而工业市场占14.5%。工业的应用主要在食品、药品和化妆品的微生物分析，增长非常迅速，生物梅里埃是全球体外诊断领域的第八大生产商。

生物梅里埃中国有限公司已经20年的发展，自动化微生物鉴定分析系统的用户已达1400余家，自动微生物培养系统已达700余家，全自动细菌计数系统60余台，手工产品用户覆盖全国的省市70%以上。同时公司拥有数十名微生物临床及工业领域专业人员和工程技术人员，其中许多人员都来自检验一线，拥有丰富的检验经验和仪器维修经验。全面负责生物梅里埃公司产品的销售，仪器的安装、维护及保养，以及用户的培训及技术支持。

我们为员工提供具有竞争力的福利待遇和培训机会。应聘者请将中英文简历和近照发至我司邮箱，注明应聘职位。

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