职位描述
职位标签:
??Application Specialist， 应用专员
职位职能:
??售前/售后技术支持工程师??
职位描述:
Application Specialist
Location: 上海
1. PRIMARY PURPOSE AND OVERALL OBJECTIVE OF THE JOB
？ （1）Provide support and troubleshooting to internal and external customers.
？ （2）Handle complaints per established guidelines: open, follow investigative stages, and close.
？ （3）Internal & External product training provide
？ （4）Perform laboratory testing
？ （5）Develop new solutions for bioMérieux products.
2. KNOWLEDGE AND EXPERIENCE REQUIRED FOR THE JOB
Experience & Personality:
？ （1）Minimum 3 years working experiences in hospital laboratory or technical support and troubleshooting experience in the medical device company, IVD experience is preferred
？ （2）Knowledge of bioMerieux’s product is preferred
？ （3）Good interpersonal and communication skills
？ （4）Good team player and taking the ownership of the job responsibility
Education & Knowledge:
？ （1）Bachelor’s Degree or above in Medical Technology, immunology or related major.
？ （2）Basic English skill of reading and writing
？ （3）Good computer knowledge
应用专员
工作地点：上海
主要职责和工作目标
？ （1）为内部和外部的客户提供现场技术支持和问题解决。
？ （2）根据公司操作守则处理客户投诉。
？ （3）为内部员工、代理商或者客户提供相应的技术培训。
？ （4）负责相关的实验室测试。
？ （5）根据梅里埃公司的产品特性，提供创新的技术解决方案。
具体知识和经验要求
工作经验和个人能力：
？ （1）3年以上的医院检验科工作经验，或在医疗器械公司从事相关技术服务工作，所涉领域为体外诊断者优先。
？ （2）对梅里埃产品熟悉者优先考虑。
？ （3）良好的人际关系和沟通技巧。
？ （4）良好的团队合作能力和高度的责任意识。
教育和知识要求：
？ （1）医学检验，免疫或相关专业本科以上学历。
？ （2）基本的英语读写能力。
？ （3）良好的计算机操作能力。
