职位描述
岗位职责：
1、负责合同的履行及跟踪工作，根据合同履行过程中的实际情况，解决过程中出现的问题，与公司知识产权及法务部、计划财务部对接，合理防范公司交易的风险；
2、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询和投诉，有规律地与客户沟通；
3、负责客户方案的管理，配合销售部的计划，拟定客户服务方案；
4、负责客户服务计划的管理，拟定客户服务计划、客户服务流程、客户回访方案等；
5、按照公司相关规范流程进行合同、邮件、传真等档案归档并及时更新、汇集客户信息等相关文书类工作；
6、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、药学或相关专业专科及以上学历，在新药研发公司从事过相关工作者优先考虑；
2、有1年以上客户管理或者售后服务相关工作经验，有良好的工作习惯；
3、熟悉药品研发、注册、GMP等相关法律法规及规范，熟悉公文写作技能，熟悉商务礼仪方面的知识；
4、乐意从事客户管理工作；
5、具备良好的沟通能力、语言组织能力、应变能力和协调能力；
6、富于团队合作精神，主动性及强烈的责任感，敬业、有良好的道德品质，为人正直，能承受较强的工作压力。
企业简介
华禧联合科技，一家专业从事创新药物研究及药品生产技术开发、规程制订、技术转移与药政注册的研发企业，短短7年时间，凭借技术力量和商业信誉迅速崛起，目前在中国建有创新实验室、GMP中试临床样品加工基地以及原料药、制剂药品生产企业，并在全球多家城市设有合作机构。\n 集团成员：华禧创新 华禧联合实验室（中试基地) 华禧CRO 山东华禧药业 虹湾医药网\n 华禧联合科技致力于在中国构建研发主导型现代医药企业集团，持续推动中国医药技术市场创新，诚聘业内精英及商界领袖加盟。\nHuaxipharm Co., Ltd is an emerging, research-based pharmaceutical company headquartered at Beijing, in the capital of China. The company, run by a professionally qualified and capable management, is focused on the discovery, development and marketing of medicine, active pharmaceutical ingredients, API and the related CRO services in China as well as globally.\nHuaxipharm has established a large pharmaceutical research centre, which houses laboratories for natural products, medicinal-synthetic chemistry, process and scale-up chemistry and pharmaceutical R&D (formulations based on conventional and novel drug delivery systems). With the equipped advanced instruments, samples can be analyzed and characterized for structure and purity quickly, as which provides good guarantee for Huaxipharm’s R&D Activities.\n总部地址：北京市昌平区生命科学园路29号创新大厦A212\n研究基地：北京市昌平区马池口镇\n公司网站：\n联 系 人：祝先生
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