客服专员招聘_浙江省脐带血造血干细胞库最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：杭州

学历要求：大专

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

职位描述

岗位职责
1、负责来电来访业务咨询及接待，介绍相关内容要专业；
2、接听热线电话，按数据库信息登记内容要求留存客户信息，录入数据库；
3、认真听取客户意见并了解客户需求，做好咨询投诉记录；
4、整理保险理赔资料，核对保险报销材料是否齐全并进行登记，并记录每次与客户的沟通结果；
5、通知欠费的储户及时补、续年度保管费用，同时提醒部分临近缴费日期储户按时续费；
6、记录来访的特殊事件，做好跟踪处理工作。
7、注意保守企业秘密、保持高度警惕，严防竞争对手探听企业机密。
职位要求
1、大专及以上学历,医学检验临床、护理专业，有相关客服经验者优先；
2、精通各种办公软件，记录整理客户资料，并耐心地为客户解答相关问题；
3、工作认真，积极主动，踏实肯干，有上进心，具备高度的责任感
工作地址
杭州市余杭区文一西路1218号24幢、25幢

企业简介

国家规划　　卫生部批准　　省卫生厅监管　　浙江省唯一合法特殊血站　　高新技术机构
事业特性：参入壁垒高唯一性公益私营阳光行业救死扶伤

浙江省脐带血造血干细胞库（简称浙江省脐血库），是经卫生部批准设置的脐血库（卫医发 2001 223号文批准），于2001年5月14日开始筹建，2010年9月经浙江省卫生厅验收合格获得特殊血站执业许可证的合法脐血库（许可证号：浙卫特血站字 2010 第01号），浙江省脐带血造血干细胞库由浙江绿蔻生物技术有限公司负责运营，浙江省脐血库受浙江省卫生厅监督管理，是浙江省唯一一家获得血站执业许可证的脐血库。

浙江省脐血库拥有进口全自动液氮贮存系统、程序降温仪、PCR仪、流式细胞仪及用于细菌培养和检测的先进科研仪器设备；脐血库严格遵循《血站管理办法》、《脐带血造血干细胞库管理办法（试行）》、《脐带血造血干细胞库设置管理规范（试行）》、《脐带血造血干细胞组织与技术范围（修改稿）》，全面实行QMP管理，采用国际先进的方法进行脐带血造血干细胞的采集、制备、储存，确保脐带血造血干细胞的质量。

浙江省脐带血库分为公共库和自体库，公共库存放产妇无偿捐献的脐带血，自体库存放产妇自愿付费为宝宝和家人储存的脐带血。

二十世纪是药物治疗的时代，二十一世纪是干细胞治疗的时代！你活在当下吗？欢迎时代气息敏锐的有识之士，加入到我们的大家庭，加入蒸蒸日上之干细胞事业！

员工一经录用，享受五险＋住房公积金＋餐补+高温补贴+年度体检+书报费+过节费，以及相应岗位交通补贴+通讯补贴等各项福利！并提供完善的在岗培训。

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客服专员

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