国内客服工程师(应届毕业生)
职位描述
岗位职责:
1、负责对最终客户进行产品安装、培训、维修、技术支持等产品服务工作的标准作业;
2、负责按作业要求进行实施标准服务作业,确保公司的服务承诺兑现,确保服务目标的达成;
3、负责区域内客户产品状态信息、客户信息进行收集更新;
4、负责根据公司客户分级定制服务标准进行区域内客户分类,并进行服务方案的确定和实施;
5、配合区域内销售进行技术等方面支持。
任职资格:
1、理工科专业、大本学历,应届毕业生即可;
2、接受过顾客服务相关财务、产品知识等方面的培训;
3、对基础电话有良好认知;
4、具有顾客服务的专门经验,能适应经常出差;
5、了解客户心理;
6、熟练操作办公软件。
企业简介
谊安是中国领先的手术室、ICU设备研发制造厂商及医疗系统解决方案提供商之一。
自公司成立以来,谊安始终以临床需求为导向,致力于临床医疗设备和解决方案的研究。目前,谊安业务涵盖麻醉与手术支持、急救与危重症治疗、医疗工程设备三大产品组合以及医用层流净化解决方案(层流感控)、环境及设备配置、集中供气、流程质控、信息一体化等五大医疗系统解决方案。
2008年,谊安麻醉机取得重大突破,成功登陆美国本土市场。目前,谊安已有33项产品获得欧盟CE认证,销往全球120多个国家和地区。尤为自豪的是,175台Shangrila510 急救呼吸机在众多国际品牌中脱颖而出,被国际奥组委选定为2008年北京奥运会79个比赛和训练场馆现场急救站指定呼吸机品牌并圆满完成了这项光荣而艰巨的任务。2013年6月,谊安医疗危重症呼吸机率先通过美国FDA认证,获得进入美国市场的通行证,成为中国呼吸机领域发展的重要里程碑。
自主创新造就了谊安的竞争优势。截止到2013年8月底,谊安已经获得授权和申报的专利达780余项,其中发明专利达400余项,并保持每年100多项的增长。
“产品可靠,服务贴心”是谊安对客户的承诺,“真诚守护生命”是谊安的神圣使命。面对未来,谊安人正以饱满的创新激情践行自己的使命,实现成为“手术室和ICU的运营专家”的企业愿景。
丰台总部地址:北京市丰台区科学城航丰路4号 电话:010-83681616
燕郊生产基地: 河北省三河市燕郊开发区潮白大街10号 电话:010-58411198
网址:www.aeonmed.com
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职位发布日期: 2015-09-21