客服专员
职位描述
岗位职责:
1、负责客服热线平台的接听,接收和解决客户投诉;
2、负责客服与实验室LIS交接平台及数据统计;
3、负责技术中心各科室和医院客户之前的问题沟通;
4、负责外勤人员日常报销。
任职要求:
1、护理学、医学检验、临床医学、药学等相关医学专业;
2、年龄18-28周岁,形象端正,口齿清晰,大方有礼貌;
3、具有良好的团队精神,工作踏实,认真负责;
4、有良好的计算机操作能力,熟练使用OFFICE等办公软件;
5、医学知识丰富,善于思考,具备较强的沟通能力,工作有激情,勇于挑战自己。
企业简介
福建泰普生物科学有限公司是一家主要由香港Triplex International Bioscience公司投资的、集体外诊断试剂和医学诊断仪器研发、生产、销售和检测服务四位一体的高科技生物公司。公司总部、生产基地、营销中心和福建省分子诊断技术工程实验室设在福州;研发中心、中心实验室和福建泰普-北大医学部分子病理研究室设在北京;福建泰普-西安交大生物医学分析仪器研发中心设在西安。
公司依托北京大学医学部、西安交通大学、美国耶鲁大学和哥伦比亚大学等著名学府为技术支撑,构建了与国际同步的基因诊断研发平台,在基因诊断领域中的许多关键技术上获得了重大突破,申请并获得了多项国家发明专利。
公司已建设完成了4700平方米的现代化、标准化的生产基地和650平方米的GMP车间,拥有万级和十万级两条洁净生产线。企业通过了国家食品药品监督管理局质量体系考核,获得福建省食品药品监督管理局颁发的《医疗器械体外诊断试剂生产许可证》。
公司目前产品有六大系列,30多个品种,如用于结核杆菌和金黄色葡萄球菌等病原体诊断的荧光PCR系列产品、用于人类乳头状瘤病毒、EBER病毒等诊断的原位杂交系列试剂、用于宫颈癌诊断的液基细胞学试剂、用于结核杆菌快速诊断的金标试纸条、用于基因快速诊断的荧光定量PCR仪器、用于食品和环境等微生物污染快速检测的ATP荧光检测仪、用于基因诊断的原位杂交仪等等,这些产品绝大多数都拥有自主知识产权并达到国际先进水平。
在向广大客户提供优质产品的同时,公司还积极推广专业技术服务,建立了中心实验室,对外承接原位杂交、PCR、液基细胞学等实验室业务,并随着市场需求不断扩大服务范围。
公司拥有一支高水平的产品技术支持队伍,建立了产品技术服务体系,及时、正确地解决客户在产品使用过程中所遇到的问题,深受广大用户好评。
公司本着 “诚信,创新,拼搏,团结,共赢”的企业精神和“创新为动力,质量为根本,客户为中心,市场为导向”的经营理念,立足诊断、服务健康,立足中国、走向世界,为把公司打造成国际一流的分子诊断公司,为生命科学发展和人类的健康事业而努力奋斗。【推荐企业信息】
福建相关职位: 招商地区主管(宁德)
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职位发布日期: 2015-09-23