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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：海淀区

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

                    任职要求：
1、普通话标准，亲和力和语言组织能力强；
2、能熟练应用各种常用办公软件；
3、听打速度在60字/分钟以上；
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
5、良好的责任心与团队合作精神。
6、要求有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客、服务顾客角度出发。
7、具有电话网络咨询经验或呼叫中心客服从业经验者优先

岗位职责：
1、通过400电话，在线客服工具做好相应解答；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、对用户反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
5、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
6、上级领导安排的其它临时工作。

企业简介

伊美尔（北京）控股集团有限公司，是中国整形美容行业领军品牌。
伊美尔（北京）控股集团有限公司（简称伊美尔）成立于1997年，是中国第一家大型医疗美容连锁管理机构，服务涵盖整形美容、女性健康管理、抗衰老、生活美容、减脂雕塑、中医美容、口腔美容、毛发移植等多种医疗服务。
目前在北京、上海、天津、哈尔滨、济南、青岛等地拥有近三十家分支机构。截止2013年，集团复合增长率超过30%，每年为近20万女性提供各项医疗美容和健康管理服务，是中国医疗美容的领导品牌，使得伊美尔成为中国美丽健康产业中的一个荣耀徽号。

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