电网咨询师/回访专员
职位描述
岗位职责:
1、负责本院咨询电话、热线电话的接听,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
2、负责网络商务通的咨询;
3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
4、负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
5、做好市场宣传、推广、促销活动的最新信息的统计及反馈;
6、完成上级领导交给的其他临时性工作。
任职要求:
1、具有医疗、护理相关专业背景
2、熟悉整形、美容行业
3、女,口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力
4、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上
5、3年以上电话、网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧
企业简介
伊美尔(北京)控股集团有限公司,是中国整形美容行业领军品牌。
伊美尔(北京)控股集团有限公司(简称伊美尔)成立于1997年,是中国第一家大型医疗美容连锁管理机构,服务涵盖整形美容、女性健康管理、抗衰老、生活美容、减脂雕塑、中医美容、口腔美容、毛发移植等多种医疗服务。
目前在北京、上海、天津、哈尔滨、济南、青岛等地拥有近三十家分支机构。截止2013年,集团复合增长率超过30%,每年为近20万女性提供各项医疗美容和健康管理服务,是中国医疗美容的领导品牌,使得伊美尔成为中国美丽健康产业中的一个荣耀徽号。
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职位发布日期: 2015-10-09