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普通话售后客服

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：大连

学历要求：中专

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：1年以上

专业要求：不限

职位描述

                    岗位职责：
1.为终端用户提供技术支持/售后咨询。
2.通过电话邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。
3.及时准确地记录客户的电话服务内容及要求。
4.分析和决定问题的优先级别。
5.能够及时准确的把问题派送到相应的支持组。
6.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。
7.对新的项目予以支持和管理的工作。

任职要求：
1.大专以及以上的学历。
2.具有良好的交谈及写作能力。
3.熟悉iMac操作系统，Office软件的常见问题。
4.具有责任心，办事干练，反应灵活及团队合作精神。
5.能承受压力，能够处理各种紧急的情况。
6.具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑。

企业简介

万宝盛华成立于1948年，公司年度总收益超过220亿美元，为雇主提供涵盖整个雇佣生命周期和商业周期的一系列服务，包括人才推荐服务、临时和合同派遣服务、员工测评和筛选、培训服务、转职推荐服务、外包和咨询服务等。万宝盛华集团——全球开创性的人力资源解决方案的领导者——于1994年首次将业务拓展至中国大陆，提供全方位的人力资源服务。

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