前台文员

职位描述

岗位职责：
 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
 3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 
 4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
 5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
 6、完成部分文件的打印、复印、文字工作
 7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
 8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志
 9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 
 10、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
 11、完成领导交办的其他或临时工作