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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：35岁以下

所属职能：客户服务类

工作地点：北京

学历要求：本科

语言要求：不限

所属岗位：售前/售后服务

工作年限：1年以上

专业要求：生物技术

销售奖金法定节假日三险一金

职位描述

岗位职责：
1、解答客户关于项目的检测意义、样本采集要求和检测报告中的基本问题；
2、根据客户的预约，安排遗传咨询师为客户进行报告解读；
3、根据订单信息，收集部分客户的个性化信息；
4、收集客户反馈，总结分析后协助各部门完善流程体系；
5、处理客户投诉，将投诉意见及时反馈给各部门，并及时回复解释；
6、客户满意度调查，促进改进提升服务。

任职要求：
1、生物学相关专业，本科及以上学历，硕士博士优先，可相应提高待遇水平；
2、普通话清晰、流畅，优秀的电话及口头沟通能力；
3、工作态度端正，学习能力强，性格温和；
4、有相关经验者优先。
工作地址
北京市海淀区花园北路35号9号楼4层401

企业简介

公司成立于2016年1月，由美年大健康董事长俞熔先生投资发起。公司核心成员来自于北京大学、牛津大学、中科院等知名院校，在国内外著名基因测序企业具有丰富的从业和创业经验。公司紧跟科技最新进展，依托体检机构海量的客户及体检数据，不断开发惠及大众的易感基因检测、肿瘤早期筛查、药物敏感基因检测、微生物基因检测等“治未病”的基因检测产品，帮助人们实现精准健康管理。公司坐落于海淀区花园北路，毗邻北医三院等，交通便捷。公司办公用地超过1000平米，依据医学检验所要求建设高标准的实验平台，拥有高通量测序及信息分析平台，为客户提供个性化健康管理服务。公司秉持“基因科技，让人类更美更健康”的美好愿景，拟进一步建设大型基因测序及数据存储分析平台，挖掘个人基因组、蛋白质组、微生物组、代谢组、移动智能设备数据等与疾病之间的关系，为发现病因、药物研发、健康干预等提供大数据支持。

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客服-技术支持

职位描述

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职位发布企业

美因健康科技（北京）有限公司

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