在线客服主管/专员(Contractor)
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、熟悉客服KPI考核体系,能合理优化的考核指标和提升服务水平;
2、了解电商运营和平台服务商规则(例如天猫,京东),与TP和MKT 沟通协调日常工作;
工作要求:
1、医学、药学或营养相关专业专科以上学历;
2、至少1年以上在线客服经验,有医药或保健品行业客服经验者优先考虑
3、有较强的组织、计划、协调能力和应变能力及承压能力;
4、打字速度快,会EXCEL、word等常用办公软件;
5、工作认真仔细踏实,热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;
6、能适应并接受晚班和周末排班;
企业简介
惠氏在妇女保健、神经系统、肌肉骨骼系统、心血管系统的治疗、疫苗和抗感染、血友病、免疫制剂和抗肿瘤等领域都有领先产品。惠氏的产品销售于140多个国家,正在改善全球千百万人的生活。惠氏每年投入约20亿美元用于研究和开发,正在开发的有60多种治疗性新药,创新药物在源源不断地推向市场,以保持其在业内领先的新药研发产品线。
随着中国市场的快速发展和在惠氏全球战略中起到的日益重要的作用,惠氏公司将进一步加大在中国的投入和发展力度:药品部将在2008年上市全球领先的七价肺炎球菌结合疫苗,组建疫苗销售队伍。
如果你有激情,有理想,勇于面对挑战,请加入我们;如果你想尝试新的销售领域,积累更多区域扩张的经验,请加入我们,惠氏中国将助你成功!
有意者请留意前程无忧网站和惠氏公司网站,我们期待您的加入。
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职位发布日期: 2016-11-21