CRM客服专员招聘_海正药业最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：杭州

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

浙江海正药业股份有限公司（沪市：600267）是一家致力于全球化的专业制药企业，始创于1956年，入选国家首批91家“创新型企业”，总部位于浙江省台州市，在杭州、上海和北京建有制造基地和研究基地，在美国还拥有子公司。随着海正大健康产业发展及数字化步伐的加快，现公司拟围绕相关产业组建SCRM的运营及社群营销团队，海正提供富有竞争力的薪酬和完备的福利保障，诚邀各路优秀人才期待，共创美好未来。详尽信息请登陆我司官网：http://www.hisunpharm.com。

岗位职责：
1.负责商城以及第三方平台客户来电、在线咨询；
2.客户售后服务（400电话、Web在线、微信）回答用户在产品使用过程中的相关问题；
3.开展线上活动,建立并负责若干个患者社群，
4.执行围绕社群的互动营销活动，推动患者下单；
5.及时运用知识库或联系专家资源响应患者的各种问题，确保服务水平。

任职要求：
1.具有大专以上文化程度，一年以上相关工作经验，熟悉电商客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；30岁以下；
2.具有良好的沟通能力及应变能力，工作认真严谨，可以承受较大工作压力；
3.有电商平台客服经验，对相关流程较为熟悉者优先；
4.有医学、药学、护理学知识背景者优先；
5.有保险客服经验者优先。

工作地点：杭州武林门华浙广场。

企业简介

浙江海正药业股份有限公司是一家致力于全球化的专业制药企业，始创于1956年，入选国家首批91家“创新型企业”，总部位于浙江省台州市，在杭州、上海和北京建有制造基地和研究基地，在美国还拥有子公司。海正2012年销售额57亿，业务覆盖全球70多个国家和地区，员工6000余名，是中国领先的专业制药企业，拥有国家级企业技术中心、博士后工作站和浙江省抗真菌药物重点实验室等一流研发平台，曾获得“中国驰名商标”、“全国五一劳动奖状”等殊荣。作为中国最大的抗生素、抗肿瘤药物生产基地之一，海正一直致力于利用自己的研发资源，为全球客户提供更好的产品与服务。

    海正关注环境保护、职业健康和安全，通过了DNV（挪威船级社）的OHSAS18001（职业健康安全管理体系）认证。海正热心公益事业回馈社会，先后捐赠近4000万元善款和价值6000多万元的药物用于公益事业，并在国内多所院校设立“海正奖学金”，曾荣获“中国企业社会责任杰出企业”称号。

    海正积聚了众多有志于从事制药工业的国际化人才，人才来源几乎囊括了国内制药专业较强的所有科研院所和跨国公司，并吸引了一批外籍员工。海正为员工的成长和创业提供全方位的支持，无论在营销、研发、技术、制造和管理各领域都有广阔的舞台。海正能提供国内外各类工作、培训和学习机会，让员工伴随着企业的成长也能共享企业的成功。海正是一支年轻的充满活力的优秀团队，员工平均年龄不足35岁；海正还是一支高素质、知识型的团队，半数员工拥有大专及以上学历；海正还有一支经验丰富、富有战斗力的管理团队，高级管理人员中不乏海归和有跨国公司工作经验者。

    海正提供富有竞争力的薪酬和完备的福利保障，近五年一直坚持从国内知名院校招聘数百名应届毕业生，并培育出了一批既具有实践经验又富有远见的人才，随着海正国际化步伐的加快，海正需要更多的优秀人才，共创美好未来。

    海正药业以“海纳厚生、正道修远”的企业精神，执著药物创新，成就健康梦想，矢志于“成为广受尊重的全球化专业制药企业”。

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CRM客服专员

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