全国客服主管/经理--急聘招聘_百慕迪（上海）再生医学科技有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：上海

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

Duties and Responsibilities:
1、遵循公司发展战略，建立并完善客服部服务规范、业务标准和管理制度，优化客户服务相关流程；
2、全面负责客服团队的日常管理工作：人员选聘、岗位分工、考核评估与团队激励，带领团队高效工作；
3、妥善处理客户投诉，跟踪及分析客户满意度，全方位优化客户服务质量；
4、跟进、协助销售部门销售业绩达成；
5、负责客服团队和呼叫中心的培训，开发和制作培训课件，设计网络培训与面授培训的课程体系；
6、给予公司管理层工作报表和分析报告；
7、完成其他突发事件处理和领导交办的工作。

Knowledge, Skills and Abilities:
1. 具有“客户为先”的服务精神，善于倾听，优秀的沟通和协调能力；
2. 积极主动、细致耐心，抗压力强，高度的责任心和敬业精神；
3. 具有危机处理的能力，应变力强，良好的计划、组织、协调、调控能力；
4. 正直诚信，激情坚信，坚毅乐观，心怀感恩，以身作则。

Qualifications, Training, and Experience:
1、大学本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业毕业；
2、5年以上五星级酒店、航空等行业的客户服务管理相关工作经验,2年以上团队管理经验；
3、熟悉客服及销售业务运作流程，具备良好的客户服务意识；
4、良好的英语交流能力，CET6以上优先。

企业简介

座落于美国硅谷的Biomobie　Corp.,USA以及其姐妹公司－百慕迪（上海）再生医学，是全球领先的再生医学科技公司。百慕迪专注于心脑血管及神经障碍患者的再生康复。其产品系统Biomobie含盖了冠心病、心肌梗死、心律失常、心衰、高血压、静脉曲张、中风以及失眠等慢性疾病的再生康复。

Bioboosti生命核经历了10年的基础研究、5年的产品研发，数十种的细胞核动物试验以及上千次长达4年的自愿者人体试验。

Biomobie的核心产品－生命核获得美国FDA自主知识产权。
国家药检的二类医疗器械许可证。
上海尚嘉体验中心（长宁区仙霞路99号30楼）即LV大厦体验中心，已于2014年4月正式营运，现向社会招募中心医生、护士、医疗器械销售精英人才。

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