客服部导医招聘_北京麦瑞骨科医院最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：卫生医疗/保健类

工作地点：北京

学历要求：大专

语言要求：不限

所属岗位：助理医生

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责：1、负责接待所有来院顾客，根据顾客具体情况区别对待；对患者进行分诊，推荐适合医生给顾客，让患者放心就诊；2、接待咨询的顾客，认真聆听所关心的问题，按照职责权限认真回答、详细解释，或推荐专家、上级予以解答，待顾客同意后请示相应专家或领导，再帮助顾客安排专业科室或专家进行咨询；3、接待参观的顾客，热情大方，有礼有节，按照职责权限回答问题，专人引导参观；4、有技巧地了解病人信息资料，搜集和积累客户信息，将客户就诊信息第一时间传递到医助组；对信息进行整理、汇总与分析，为相关部门和科室提供资讯；5、深入临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供优质的咨询和分诊服务；6、熟悉各科室的功能和医疗技术服务项目；熟悉各科专家的专长和坐诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常规检验报告的数值与临床意义；与各科室做好沟通、密切配合；7、向初诊病人发放服务跟踪与客服沟通卡，通过全程服务跟踪对全院所有部门进行服务质量进行监督；8、对医院接受服务过程中需要帮助的客户及时提供帮助；及时解决客户在就诊环节中遇到的问题，消除客户诊疗过程中产生的不满情绪，特殊情况先行安抚隔离客户，防止事态扩大，及时汇报并协助上级处理。突发事件执行相应应急预案；9、按照相关流程要求安排体检客户和会员客户的就诊工作，做好解释说明与各种促销工具的维护工作；10、负责客户资料的汇总、分析和整理，每周做出分析报告供领导和有关部门参考与决策；11、每周填写《医院客户服务意见表》，将一周内客户对医院的服务意见与建议进行整理，上报和传达；12、负责各管辖区域的环境、饮用水、书报刊物、绿植装饰等物品的维护，督促保洁、保安的客户服务工作。任职要求：1、女性，中专以上学历；2、形象气质佳，具有较强的服务意识，有责任感，具有团队精神。

企业简介

对麦瑞来说，梦想和激情从不是说说而已，我们乐于实践，也期待拥有同样坚持的你。欢迎亲身参加我们的成功与发展，感受激情与激励，彼此欣赏，共同合作！麦瑞以至优氛围和开放机会，诚挚邀请您加入，共筑你我梦想！
麦瑞骨科位于北京亚奥商圈，建筑面积16000m2，设计床位260多张；欧式典雅建筑，环境温馨幽雅，舒适如家，并拥有大中型高端仪器设备，全数字传输医疗办公系统。精细分科有关节中心、脊柱中心、康复医学中心、医学影像中心、创伤骨科、手外科、足踝科、小儿骨科、骨肿瘤科、疼痛科、中医骨科、骨质疏松科和运动医学科等，按照三级骨科医院设置，具备诊疗骨科疑难病和大型手术的能力！
麦瑞骨科由吕厚山院长领衔，著名骨科专家为各专业学科带头人，遵循国际医院管理标准（JCI），以病人为中心，创建无痛医院，达到功能康复，铸就麦瑞骨科品牌，建立医院连锁经营管理模式，塑造成百姓满意、同行认可、政府放心的专业骨科医院。

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