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月薪范围：登录可见

招聘人数：3-4人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：郑州

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

休假制度销售奖金奖励计划年终奖金法定节假日五险一金

职位描述

岗位职责：
1、通过阿里旺旺、京东咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，促成销售订单。最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4、负责组织公司产品的售后服务工作
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
6、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通
7、配合领导和其他同事的工作

任职要求：
1.有客服经验者优先考虑；
2.善于站在客户的角度考虑问题。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.有良好的服务意识，工作耐心细致，脾气温和，有亲和力，有耐心。亲和力较强者优先
5.能承受较大的心理压力。善于自我调节心态，善问肯学，希望寻求更大努力空间
6.团队合作意识佳，有较强集体荣誉感，综合工作能力突出
7、打字速度快，反映灵敏，有良好的客户服务意识
8、能适应早晚班制度，早班8：30-16：30，晚班15：30-23：30
工作地址
郑州市金水路96号省医药大楼南楼501

企业简介

    河南汉方药业有限责任公司是原河南中药材开发有限公司和原河南省中药饮片厂合并重组而成的有着良好的运营股份制公司，企业专注于女性美容养颜领域，已成功开发出调理养颜产品百消丹，疤痕修复—疤息，黑金面膜等等。
2007年公司的产业项目被河南省政府列为重点项目，公司成为获准首批入住的三家企业之一。省政府为公司斥资2.4亿元，在环境优美、空气清新的国家级工业园区
--郑汴产业带置地200亩，用于建设功能齐备的现代化企业园区。
       近几年公司通过实施“以精博强，以强博大，步步为营”的市场战略，企业实现阶梯式迅猛发展。市场迅速覆盖全国25个省市、自治区、建立了五个销售大区，11个办事处。
       公司以市场为导向，致力成为女性调理养颜产品的集大成者，2015年面向全国市场快速推进，构建更强大的销售网络，将知名品牌汉苑良方百消丹打造成女性祛斑调理养颜第一品牌。同时公司拥有第三代祛疤组合套装----疤息和奈氏菲儿高端面膜等系列产品。遇见汉方，遇见最美的自己。

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