服务投诉主管招聘_山西康美徕医药有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：太原

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

工作职责：
1、负责投诉及建议的受理、登记、协调调查、督促改进措施的落实、回访等工作，并负责对
相关投诉或建议提出奖惩建议；
2、负责公司各部门服务项目及服务承诺执行情况的监督、检查，并对违反服务承诺的做出处
罚决定；
3、指导服务专员做好事故单的调查工作；
4、负责用户访问，协助相关部门开展满意度或相关专题问卷调查；

任职资格：
1、对服务投诉及日常管理理论知识有一定了解，对公司制度、流程熟悉，关注行业动态，大
专以上学历
2、具备很好的倾听能力、口头表达能力、人际沟通协调能力、思维能力、综合分析能力、执
行能力，有较好的计划能力、书写能力、培训能力。
3、熟悉办公软件及业务软件系统
4、热情、耐心、冷静、灵活，能承受客户及员工的抱怨等不良情绪。

各项福利待遇：
工资：基本工资+岗位工资+工龄工资+各项补助+绩效奖金。
保险：缴纳基本社会保险，部分岗位另提供商业险。
福利：含节假日福利、季节性福利、带薪休假、福利体检、生日礼品、康乐活动、员工关爱基
金等。
休假：每周休息一天半，法定节假日正常休息（特殊岗位面议）。

周一下午起至周五接待面试，如有疑问请联系人力资源部5221638、18935196952。

企业简介

山西康美徕医药有限公司是通过国家GSP认证的专业医药营销公司，业务模式涵盖新药代理、普药批发、医院配送三种。拥有品牌性产品“疏血通”注射液多个省市代理权、“康艾”注射液、注射用“益气复脉冻干粉针”血必净注射液、国内首仿—酮酸片山西省总代理；批发普药、医疗器械、中药饮片、保健品4000余个品种。因公司发展需要，诚邀您的加盟!

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服务投诉主管

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