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客诉质量工程师

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

岗位要求：

1.大专以上学历，理工科相关专业毕业；

2.电脑操作熟练，熟悉常用办公软件，尤其是EXCEL操作；

3.熟悉客诉处理基本要素及相关流程；

4.熟悉8D、ISO9001体系以及统计分析手法，如SOCQC七大法；

5.3年以上客诉质量管理相关经验，医疗或电子行业相关经验为佳。

岗位职责：

1.市场投诉的处理及回复；

2.客户满意度调查收集、统计与分析；

3.客诉问题改善推动，客诉过程中所制定各项措施的跟踪及效果验证并通报；

4.召集客诉处理会议；

5.市场投诉处理情况的统计、分析及通报；

6.客诉所产生的各项成本的统计、分析；

7.客诉流程制定、优化；

8.市场质量数据的分析、检讨与改善；

9.质量普查工作的组织与开展；

10.完成上级交办的其他事项。

企业简介

     本公司是一家知名企业，现诚聘。
    公司详细请登录www.szcomen.com

    科曼，作为中国知名的医疗设备制造商，自成立以来，持续开拓，不断进取，以自己的探索和创新，成为推动电生理医疗设备领域发展的新动力。

    科曼，携手国内外著名的研究机构和高等学府，以产学研的开发模式，在心电图机、生命信息监护、产科监护三大领域深入探究，带来不断创新的技术突破，填补中国电生理产品的多项技术空白。先后研发出国际领先的STAR 8000多参数监护仪系列、STAR 8800中央监护系统、STAR 5000产科监护系列、CM心电图机系列等３０多个品种的产品。

    科曼，在全球众多国家和地区以及中国市场建立起完善的销售、服务网络，以科学、专业的服务体系快速及时的满足客户的各种需求，成为客户最有价值的合作伙伴。在全球100多个国家和地区，有超过9000家医疗机构在通过科曼医疗产品为大众带来健康生活。

    科曼，以探索者的勇气和精神，持续致力于医疗设备领域的探索与研究；以更好的品质，更好的服务，让大众轻松畅享科技医疗带来的健康未来。

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