客服专员
职位描述
职位描述:
岗位概述:
根据部门要求或上级指示,进行售前客服咨询工作,达到客服成交目的。
岗位职责:
1、与客户通过阿里旺旺等在线沟通工具网络在线沟通;
2、在线受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度;
4、辅助用户完成整个商品购买过程,促进订单转化率的提高;
岗位要求:
1、大专及以上学历,医药相关专业优先,计算机操作熟悉;
2、一年以上客服工作经验,了解网购或淘宝、天猫的操作流程;
3、待人热情,责任心强,善于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致;
企业简介
大参林医药集团股份有限公司成立于1993年,是集药品生产、销售为一体的集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本,经过多年发展,2015年年底,直营连锁门店突破2000间,员工1800多名,年销售额60多亿。
[展开全文] [收缩全文]广东相关职位: 市场推广经理 医药信息沟通经理(广州) 销售总监 副总经理 质量管理部部长 固体车间主任 设备管理员 质量负责人 商采总监 工艺员
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职位发布日期: 2016-12-28