客户服务专员招聘_东方药林药业有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：广州

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

岗位职责：

1.负责为客户提供咨询服务，接待来访客户，积极与客户进行良好沟通；
2.负责接听客户的咨询电话，熟练解答客户提出的各种问题，并给予合理建议；
3.受理客户的投诉，并做好投诉记录，跟进客户反映的问题，及时有效处理客户投诉，确保客户满意；
4.对客户投诉进行回访，维护客户关系；
5.按客服中心流程要求受理客户各类业务，包括但不限于业务咨询、货物查询、退换货服务、客户回访等；
任职要求：

1. 专科或以上学历，1年以上从事客户服务工作经验；
2.能熟练运用Excel、Word等Office软件，打字速度50汉字/分钟或以上；

3.标准流利的普通话,语言组织能力强、声音条件好；
4.沟通理解能力良好,较强的服务意识，并能在压力下工作，具较强的学习能力和主动性，性格谦卑，承受能力强，能耐心对待客户。

企业简介

东方药林药业有限公司于2006年3月2日注册成立，由南方医科大学与知名外资企业侨鑫集团合作成立的集产学研为一体的校办企业。公司总投资8000万元，每年能够生产1亿支口服液、2亿粒片剂、2亿粒胶囊、5000万袋颗粒剂、5000万袋丸剂和1亿支化妆品。

东方药林药业有限公司按照国家级研究中心的标准与南方医科大学合作成立了药品保健品研发中心和中药戒毒药物研究中心，计划在三年内投入6千万元进行新药和保健品及其它健康产品的开发。近年来，南方医科大学继续推进产学研结合，尤其以东方药林药业有限公司为主，在生物制药、医疗器械、保健品和日用化工等领域进行创新研发、生产，目前已研发了数十个项目和产品生产。

东方药林药业有限公司现有员工近200人，在这支新生的团队之外，还集结了一大批学有所长的专家、具有博士、硕士学位的高素质人才。同时本着＂林深问珍药，为善天下人的＂企业使命，顺应国际发展潮流，正以成为业界竟争的强者为目标而不懈努力！

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客户服务专员

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